【03月20日打卡总结】言辞能透露一个人的品
作者 米娜
2013-03-20 16:52
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面试的人多了,HR很自然地就会总结出一套属于自己的面试心得,除了运用常规的面试工具和方法外,如何察言观色,看透人心,往往也会有一些看家本领。那么,请问:
1、察言观色时,你最注重求职者的哪几个方面?
2、具体是如何做到察言观色,看透人心的?请结合实际分享你的经验。
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2、具体是如何做到察言观色,看透人心的?请结合实际分享你的经验。
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言辞能透露一个人的品格,表情眼神能让我们窥测他人内心,衣着、坐姿、手势也会在毫无知觉之中出卖它们的主人。言谈能告诉你一个人的地位、性格、品质及至流露内心情绪。因此学会察言观色是琢磨淡化对象心理的重要方法,会让谈话更加顺利。
特别是与不熟悉的人交流时,我们更需要仔细倾听对方的谈话内容和表情变化,来准确判断对方的心理,说出对方想听的话,满足他的心理需求,这样交流就容易顺利进行。那么,应该怎么观察对方言行,读懂谈话对象的心理呢?
《孟子》中有一段说:“存乎人者,莫良于眸子。眸子不能掩其恶。胸中正,则眸子了焉;胸中不正,则眸子眊焉。听其言也,现其眸子:人焉廋哉”意思是,观察人的邪正,没有比观察他的眼睛更准确的了。眼睛不能遮掩人的恶念。心正,眼睛就明亮;心不正,眼睛就昏昧。听了他的话,再看他的眼睛,人的邪正,哪里隐藏得过去呢?这段话告诉我们,有时表情比言语本身更能表达人们内心的动态。人类五官之中,眼睛是最敏锐、最诚实的。对职场中的人来说,学会察言观色闲的更为重要。
说话的速度、说话的音调、说话的节奏等,能帮助我们揣摩对方的心理。比如,说话的速度常常能反映一个人的心情,说话快的人突然慢下来,那他可能有些不满,而说话慢的人忽然加快语速,他可能在说谎,或者心中怀有愧疚。又如说话的音调,一般人说谎时,由于害怕事情被揭穿,音调会不自主地提高,同时,为了反对他人的意见,也可能提高自己的音调。说话的节奏也很重要,节奏比较顺畅时,说明他很有信心;若张口结舌、吞吞吐吐,说明他缺乏自信。
喜欢复述说话者的言辞,表示自己一直在注意听;一边听话一边点头,表示全神贯注,心无旁骛;自问自答的人,多半相当顽固;既不肯定又不否定的人,往往比较神经质。
现实生活中,每个人的观念都不太一样,必须平日多沟通,促进了解,把对方的价值观和人生观摸清楚,然后再来评断,这才比较准确。否则把坏人当成好人,将好人看成坏人,不但自己吃亏,也会引起他人的不满。特别是一些老于世故的人,喜怒不形于色,人们很难从其表情上看出其内心活动。若非经过多次观察,最好不要轻率地加以判断。
在解读他人心意时,重要的不只是他说了些什么,更要紧的是他怎么说。
需要敏锐的观察力来解读对方心意。
肢体语言反映的,通常是一种生理状态(例如背痛)或一时的心智状况(例如沮丧),而不是更常态性的人格特征。不同的情绪,往往可能会经由类似的行为来宣泄,千万别死记每个单独动作的意涵,而是要看整体的套装行为来做判断。
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2024-09-25 11:58
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