一般高层管理人员,技术人员,财务人员等涉及同公司或原来公司有直接影响的关键岗位,具体按照涉及的背景调查流程来做,具体如下:
一、调查前应做的工作
1 、准备结构化电话背景调查问题。
2 、选择咨询对象和询问重点。
3 、如果询问候选人的现任经理 , 必须征得候选人的同意。
4 、在面试时向候选人说明 , 背景调查的满意度会直接影响公司的录用决定。
二、调查咨询来源
1 、应聘者在《应聘登记表》中填写的证明人 / 推荐人。
2 、通过其它渠道了解到的相关人员,如原单位的人力资源部人员、原上级主管或同事等。
3 、尽量避免询问应聘者目前工作的单位。
三、调查咨询内容
1 、在各任职机构的服务时间、职位。
2 、实际工作内容和责任、业绩评估情况。
3 、现任职位的薪酬福利状况。
4 、工作能力、态度和性格特征等。
5 、他的优缺点是什么,擅长什么,哪些地方需要改善?
6 、他为什么离开公司?
四、程序
1 、自我介绍,说明意图,强调电话内容是保密的。
2 、告诉对方你可能问到的问题,问对方这时候谈话是否方便。
3 、调查咨询内容。
4 、请对方介绍另一些咨询人。
5 、感谢对方支持,并说明如对方有同样需求 , 我公司将尽力配合 , 再见。
特别注意事项
1 、询问与工作有关的问题。
2 、注意咨询人的语调、停顿、暗示、没有说明或避而不答的问题。
3 、尽量询问具体事例。
4 、确保咨询所得资料保密。
5 、在面试后,背景调查应及早进行。