推荐 企业执行力到底怎么了?
常常听到企业家抱怨:我的文化理念和战略思维没有问题,有问题的是员工的执行力。员工执行力不足,似乎己成为中国企业领导者的普遍“心病”。
企业家和员工的共同困惑员工为什么缺乏执行力?企业领导者往往将其归因于员工,却很少从自身寻找根源。其实,员工执行力不足,首先是企业家基于价值观的领导力不够;其次是因为企业高层目标追求各异,同床异梦,达不成共识,从而形成不了统一的意志力;更为重要的是,企业的核心价值观不能有效地层层传递,企业不能建立共同的语言与文化传递系统,往往是领导说一套,员工干一套,“领导的语言往往与员工的语言找不到共同语言。
企业规模小的时候,只有十几个人,老板与员工摸爬滚打在一起,只要老板一眨眼睛,员工就知道老板想什么、要什么,执行力当然强。但随着企业规摸迅速扩大,员工不断壮大,老板与员工直接接触的机会日渐减少,老板发现员工日益难以领会他的意图,越来越没有执行力,认为下面的人缺乏悟性,“笨得像头猪一样”;而员工也困惑,觉得老板说的话越来越让人听不懂,如同在说“鸟语”。这时,企业家就如同一只天上的“鸟”越飞越高,员工就只有仰头去追,越追阅示约不上。由于缺乏共同语言的传递系统和沟通渠道,领导发出的指令无法准确及时地传递给员工,同样员工的困惑也无法为上级所理解。这就导致企业在高速成长过程中,老板与员工之间对企业未来发展战略、核心价值观的理解出现了偏差,彼此无法达成共识。
员工为天天琢磨老板在想什么而深感痛苦,老板也因员工不理解自己的意图导致企业执行力衰减而郁闷。在企业培训中中经常会遇到员工来问我,“顾老师,您说老板这句话什么意思”?员工按我们所领悟的老板意图起草文件或方案,忙乎了十天半月,将文件往老板那儿一递,结果还是被老板一顿猛K。
原因不外乎两种状况:一是根本就没弄明白老板的“鸟语”是什么意思,悟错了;二是老板往往是发散性思维,“鸟语”是随意哼的,上个礼拜说的,这个礼拜又变了。懵懂之中员工又不敢问自己为什么成这样,这就是企业家与员工普遍存在的沟通障碍,上下级间找不到共同语言。当年华为公司之所以要搞《华为基本法》,就是试图通过《华为基本法》将CEO的思想呼唤出来,将他的“鸟语”破译,让员工能够正确地理解和执行。
破译“鸟”语,提升员工执行力,CEO思维敏捷、创新意识强,经常会有一些突发奇想的、与众不同的观点提出来,“鸟语”往往是CEO率性的表现,是CEO不同于常态的思维方式。
首先,CEO的“鸟语”并非一定要让员工贯彻理解。真理往往掌握在少数人手里,在重大的机遇面前,CEO往往是先知先觉者,这时需要的是CEO创新精神和敢于承担风险的魄力,需要CEO力排众议,一锤定音。其次,企业家要讲政冶而不搞政治,要运动群众而不搞群众运动。适度的“鸟语”也是讲政治、运动群众的有效手段; 再次,“鸟语”也是CEO的一种时尚行为,企业家要与时俱进,要契合管理最新潮流,自然要讲一些赶时髦的管理语言。
关键不在于企业家说不说“鸟语”,而是“鸟语”要有内涵,要触及管理的真谛,体现独特的经营智慧;同时要通过文化理念的整合与管理将“鸟语”破译,形成共同的语言与文化传递系统,使企业上下同心、目标一致、统一意志,提升执行力,从而形成以价值观为基础的领导力。所谓企业文化理念的整合与管理,就是通过一定的科学程序和方法,对一个企业的文化理念进行系统的总结、提炼、创新、升华,形成统一的文化认知系统,将CEO的“鸟语”转译为企业高层和员工能够认同及理解的表达系统。那么,一个企业是如何来形成统一的文化认知系统呢?通过以下几个方面,企业可以构建统一的文化认知系统。
第一,文化表达系统首先要反映CEO的文化价值诉求与战略意图。这需要企业家与高层领导团队进行深入高效沟通与研讨,通过脑力激荡将CEO的内在价值观与战略思维呼唤出来,与高层管理团队共享,在高层管理团队充分沟通的基础上,达成共识,统一步调。
第二,对企业文化进行系统梳理。本着对企业文化本来面貌的尊重,系统总结、挖掘、提炼和发扬现有企业文化资源优势;不图一劳永逸、完美无缺,但求真实客观、通俗实用,建设具有本企业特色与特征的新文化,这是企业文化提升的第一个基本方向。
第三,通过文化诊断与对标研究,引入新的文化要素进行文化创新。企业的文化提升,是文化要素和形态上的转变,文化建设是对原有文化进行“扬弃与创新”的过程。在这个过程中,首先我们要审视公司存在的现实问题,以及背后所隐藏的价值观念是什么,通过剔除落后文化因素、对标研究,引入优秀文化要素。
第四,以文化大纲为载体,形成企业文化的表达体系,通过清晰地表达文化的内涵,使员工正确地理解企业文化理念,从而指引员工的行为,让员工明白从事,提高员工的执行力。
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2024-09-18 17:51
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