招聘之常见问题

作者 bigheadu 2012-07-15 16:24 1290

常见招聘流程：需求提报——招聘渠道——简历筛选——电话邀约——初试——复试——背景调查——通知录用——入职体检——入职报道

问题1、需求提报不及时

这一环节能够充分体现你的人力资源环境是否良好。正常情况下，用人部门提交需求，HR招聘，纳入HR考核，是一个极其正常的流程。但在4S店内，很多业务部门负责人业务工作繁忙，经常是口头跟你说一下：我在上一家单位的时候，经常遇到这样的情况：“张经理，帮我招个销售顾问”。结果，一忙可能我忘记了，用人部门抱怨了，老总发火了“人那么久还没招到？”——这个时候记得及时规范人员需求提报流程，及时让HR专员将招聘需求审批表给用人部门。还记性不如烂笔头，哈哈！

问题2、感觉现有的招聘渠道已经没有作用了？

汽车4S店这个行业尽两年发展迅速，人员需求很大。一般集团公司都会开了很多网站。我记得那时，有1个本地网站、1个专业人才网、1个省级网站。但集团的用人需求始终无法满足。后来总结了一下原因：1、公司内部的原因，人员流失大。2、记得多一些模棱两可的简历，多看一样，或者打个邀约电话。3、新兴渠道的开拓：微博、论坛、QQ群，这些你用过吗？有时候能解决燃眉之急。

问题3、招聘渠道管理混乱

记得在集团做招聘的时候，一共有2个招聘专员一起配合。那个时候有一个网站为子公司与总部共有。结果发现，子公司发布的岗位3个月了还在上面，没有及时的删除。10几家4S店，网站上挂了近百个职位，看起来太恐怖了。后来，规范了总部与子公司的操作流程与管理权限，通过一个月的监管才得到有效的好转。

问题4、简历信息很不完整

由于汽车行业从业人员素质分布不均，从小学毕业到接受过高等教育的都有。不是每个候选人都学习过，简历需要有基本信息、教育经历、培训经历、工作经验、自我评价等信息的。有时候，一天看上百封简历，很多是一句话的工作经历，容易让人暴躁。这个时候，需要耐心考虑一下这个岗位上的人员素质结构，包容一下候选人的教育层级，多一个电话多一次机会。记得蒙牛文化中的一句话，；有德无才，培养使用。

问题5、电话邀约信息不全

A:“王先生您好，请您明天下午2点，到XX路X号2楼人力资源部来面试。”B:“您是哪里？我投了很多份简历，不好意思，请您再说一遍。”

这恐怕是很多做招聘的人遇到过的问题，恰好公司地址偏僻，那就更加麻烦了。我记得我刚做招聘的那会，经常是一天收简历，一天打电话，一天安排面试。结果一天电话打下来，第二天面试的时候嗓子都是哑的。后来总结了一下，

a、设计好电话沟通的话术。在简单的问候后，要询问对方是否方便电话，告知公司名称及简历信息查收的渠道，预约时间是否方便，最后再次邀请确认。

b、还有一招，准备一个邀请面试的短信。把地址、时间、岗位、所需资料在电话沟通后简明扼要的发给对方，相信候选人心里肯定会给你加分的。

问题6、初试准备不充分的良好人员要不要？

一个进行了良好准备的候选人，会对你公司的行业背景、发展情况、岗位职责等都有一个大概了解。但并不是每个人的面试经验丰富、准备充分的。我面试的时候会遇到这样的情况，候选人确实准备的不太充分，甚至对公司了解很少，但其性格与岗位的匹配度很高，如果安排复试，极可能被PASS掉。我的做法是，对候选人进行性格上的肯定，提醒其不足，并告知今日复试相关人临时有事不能安排面试，2天后再安排复试，并嘱咐候选人进行一些准备。这类候选人如果录用了，会对HR有强烈的感激之情。

有时间再更新，粗略之谈，还请前辈指教~~

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