其实很多公司都有这样的情况,领导的一句话可以改变一切。对于这样的问题,我想HR首先要做的就是自己放平心态,再去处理事情。
案例中的情况涉及到四个需要了解清楚的问题:第一,发出去的OFFER是否已经生效?第二,项目暂停的根本原因和暂停时间;第三,业务部门的用人需求;第四,关于劳动纠纷公司的底线是什么?了解了这四点才能够制定有效的措施,谈判永远需要准备充足,这样胜算才大。措施如下:
1.如果OFFER没有生效,OK,及时通知候选人,因为没法律风险所以解释情况,礼貌谦和就行,需要注意的就是别忘了给下一次合作铺平道路,这是HR需要具备的人才战略,必要时可以动用自己的资源给其合适的举荐。
2.如果OFFER已经送达并生效,在了解清楚项目暂停原因和用人部门需求后,如果项目只是暂停,可以和候选人商量,是否再等等,如果他愿意并且喜欢这份工作的话。如果用人部门近期需要这样的人才做好基础性的准备工作,那也可以先储备,后期再调入项目,当然争取候选人的同意是前提。
3.如果没有退路而且候选人很难缠的话,只能理性周旋,尽全力把赔偿损失降到最低。
此类问题,HR需要从公司规则自己总结原因,从源头上杜绝类似事件的发生。这其实是最最重要的一点,任何问题都是需找重新调整公司人才战略方针的起点,也是HR成长的极佳平台。
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