新员工报到入职后,如何让其快速融入公司和团队,熟悉工作和生活环境,普遍认为,做好相应的入职引导是非常有必要的。那么,请问:
1、你们公司有对新员工做入职引导吗?
2、如果有,具体是怎么做的?
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员工流失率较高一直都是个难题啊,在当今“招工难”的大环境下,招聘成本节节攀升,如何将新招进来的员工留住,帮助他们尽快的适应新工作、新环境,激发出他们的工作潜力,是入职引导人面临的一个难题。不妨从入职前、入职时、入职后三个阶段着手,以人性化的管理手段来提高员工的稳定性。
一、新员工入职前
接到新人入职信息后,入职引导人要提前做好新员工入职准备工作,以免新人来了后再匆匆忙忙准备,给新员工一种不受重视和尊重的感觉。
1、 了解他的家庭背景、工作经验、受教育程度与所受专业训练。
2、 将部门职能、岗位职责及岗位工作标准等部门相关书面材料准备妥当。
3、 将他的工作场所与所需用具准备妥当。
二、新员工入职时
新员工入职时,带领新员工办理入职手续,全程应体现亲和、耐心、细致的工作形象,让新员工感到亲切、温馨和友好,感觉有人一直在跟进、帮助他。
1、 欢迎新进同事
见到新员工时,要使他放松心情,解除拘谨感,使用“您好,欢送您加入我们的团队”等轻松语句,并介绍你与他的关系,“我是公司HR******,有什么需要帮助的或不清楚的请及时告诉我,我会竭尽全力帮助您”。
2、 带领办理入职手续
带领新员工办理入职手续,包括协助安排宿舍、申领物品,安排人员提行李等,跟进工作场所的布置,并介绍上下班交通、打卡、就餐、工作时间、工作内容等日常例行事情。
3、 介绍他与部门同事认识
向原有同事介绍新同事并说明他的职务,向他介绍每位同事的工作并略加赞许。
4、 引领参观办公环境
带领新员工到各部门办公楼或区域参观,熟悉各个部门结构与办公环境。
5、 与他共进午餐
中午与新员工共进午餐,消除他的陌生感,进一步增近双方的交流。
6、 与他做一次沟通
与新员工做一次深度沟通,对他表示真切的关心与兴趣。讨论内容包括:他的背景与兴趣爱好,居住情况、上下班交通情况等,并说明当他工作发生困难或遇到不明白事情时何人可帮他。
7、 对其进行制度培训
在新员工对企业的环境有了一个大致的了解之后,对其进行规章制度、工作内容等方面的培训,包括:
7.1 本部门的职能、部门组织结构、部门工作程序、沟通程序、各岗位设置及职责等本部门开展工作相关的流程和规定。
7.2 企业管理文件。重点介绍工作报告制度、考核制度、考勤制度、奖罚制度等相关规定和程序。
7.3 近期的相关通知、活动。
7.4 重点强调企业行为规范:礼仪、仪表、着装、电话等企业提倡和禁止的行为。
7.5 将有关的工作规定、技术手册等交他阅读。
7.6 指导他使用工作工具、设备等。
7.7 告知他其它开展工作必备的信息。
三、新员工试用期过程中
新员工开始工作后,要对其进行绩效追踪,注意观察新员工工作与生活状态,随时提供必要的帮助和引导。
1、 常常跟进他的工作状态,及时对他的工作进行指导。
2、 鼓励他提出疑问并予以解答。
3、 对平时观察到的新员工表现与企业标准差异之处,友好、委婉的告诉他,说明原因,让其理解企业要求的原因,帮助新员工尽快调整,适应岗位的要求。不能简单强硬地说“不行,不允许”,让对方产生压迫感。
4、 做好与部门经理的沟通与反馈,将发现的新员工问题与部门经理沟通反馈,及时解决问题,以使新员工尽快适应工作,通过试用期考核,成为公司的正式一员。
如果入职引导人以上三个阶段的工作都做的完美无缺的话,新员工会对企业产生深度的认同感和归属感,企业也不用担心新员工的流失了。
PS:面试的渠道我们努力寻找运用了,也经过多方面招聘到了合适人员,也跟面试人员谈的很愉快,可以来上班了,但是入职引导也是很重要的,员工入职了并不是代表就是一定会带在这的,我们要在入职引导以及后期工作上面要给员工树立企业的认同感和归属感,让员工和企业一起努力,这个没做好,那前面的所以努力都白费了,来了几天就流失了。那就是非常大的损失了。
所以入职引导对于不仅仅是对于员工,也是对于企业也是非常重要的。所以这个新员工入职引导一定要根据自己的企业实际贯彻下去。