新员工培训是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人再到职业人的过程,是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程,员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划或者继续发展自己的职业生涯,定位自己的角色,发挥自己的才能。成功的新员工培训己经深入到了员工的行为和精神的层次,相对于在职培训来说,新员工培训是群体互动行为的开始。
本人所在单位的新员工培训方案,主要包括培训需求分析,培训计划的制定,培训工作的实施以及培训效果评估。对员工学历、具体的岗位进行分析,根据需求分析的结果,确定新员工培训的内容进而确定培训课程。
对于毕业生来说,刚刚进入职场,踏入社会,他们就像一张白纸一样,不同的企业文化会着上不同的色彩和图像。在面临一个完全新鲜和陌生的生活环境中,他们的行为举止到内心体验与感受都会发生一些或大或小的改变。因此,如果企业在他们从一个校园学子转变成为企业人的过程中,想追求员工和企业的双赢,企业就必须重视新员工培训,系统地规划新员工培训。
对于那些从另一个企业进入本企业的新员工来说,他们则是要从一种组织文化进入到另一种组织文化。他们担心自己是否适应新的工作,是否会得到上司的赏识,是否会与同事们融洽相处,他们在公司的未来发展前景如何等问题。而对企业来讲,新员工在迈进企业的最初过渡期内将会依自己对企业的感受和评价调整工作表现方式、工作动机(如自己是否要在公司谋发展还是当跳板)等诸如此类的决定,此时对公司的企业文化、管理行为的灌输将会直接影响新员工在工作中的态度、绩效、人际关系等。
新员工在进入企业之初将面临三个典型的问题,是否会被新同事接纳,公司当初的承诺是否会兑现以及工作环境会是怎么样的问题。如果这几个问题得到了完善的解决,那么新员工会尽自己的努力去适应组织的期望和要求,以积极的工作态度去投入新的工作,而这样的态度和绩效会在工作中不断地被奖励从而被强化。这会形成一个良性的循环,从而会出现一个双赢的局面。
新员工培训的内容按培训的先后顺序可以界定为两个方面。企业层次的培训和部门层次的培训。
进入角色培训主要是新员工对公司概况.、工作条件、人员关系、工作环境、工作内容、规章制度、岗位说明书及职业必备有所了解而进行的培训。其直接目的是建立新员工对企业的认同感,以尽快地融入企业组织中去,完成角色进入。可由人力资源部门和新员工直接部门主管部门通过简单的口头介绍或发放工作手册的形式来完成。
企业文化培训是指在新员工完成“角色进入”的基础上,为使其进一步了解企业的经营目标、管理哲学、公司理念、价值观等方面的内容而进行的培训。直接目的是使新员工感受和理解企业的文化底蕴,形成一种与企业文化相一致的心理定势,使其对企业产生相应的归属感。
企业的薪酬制度、福利、考核制度以及晋升制度也是在新员工培训中必须要提及的内容。员工最关心自己的工资.福利、假期、发展前景等。只有自己的切身利益得到保障之后,他们才可以从心理上接受企业的文化、融入公司的群体中,否则他们会表现消极,即使是积极的,他们也是在准备工作经验假以时机而跳槽。
部门层次的培训:包括业务技术能力培训和岗位培训两个部分。
业务技术培训:针对各个岗位应具备的基本知识、工作程序、工作要求和操作要领进行培训,使新员工较快进入角色。同时还要对其进行工作安全培训,对工作中可能发生的各种意外事故予以详细说明,要让其掌握各种事故的处理原则和步骤。在培训结束之后还要进行理论测试,以检查新员工对安全条例的掌握程度。
岗位培训:之前的培训是侧重理论方面,这一阶段的培训则是实际工作培训。首先要在工作上建立辅导关系,由新员工的直接领导或者同事成为师傅,让新员工从部门先进工作者那里学习工作技巧、办事方法、工作作风、业务内容等。其次要尽量通过正式或非正式的方法将新员工的工作绩效反馈给本人,从而有助于其改进工作方法,降低紧张情绪。最后通过各种集体活动或者建立团队来培养新员工的团队意识。
12楼 秀水一方
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9楼 首席人才官的北漂生活
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1楼 旅居师凡瑟
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