根据ISO9001以及星级酒店要求,建立培训制度和方案,分公司层面的和部门层面培训:
1、制度规范。根据ISO9001/2000体系要求,结合公司员工劳动手册,根据规范要求开展培训工作。
2、入职引导、师傅带教、集中入职培训,以及技能技巧培训考核,试用期转正考核。
(1)新员工第一天报道:由人事部进行公司介绍、组织架构、员工手册、公司制度、安全教育等培训。
(2)部门报道以后,指定带班师傅,由师傅带领熟悉工作环境、工作操作流程以及部门规则制度。
(3)员工入职一个月内集中一次进行入职培训工作,主要进行企业文化、公司制度的培训。
(4)试用期转正考核。