职业核心竞争力：一个白领的典型感悟

　　张奕，知名大学新闻专业毕业生。三年前，张奕也是抱着自己的新闻理想走出学校大门的，但当她来到向往的北京时，在北京的媒体大门前徘徊了3个月，却一直没有合适的机会。无奈之下，她进了一家公关公司，在工作中与媒体的朋友联系较多，之于自己对传媒人的向往，这也是一种思想上的补偿。三年后，张奕成长为在业内颇有实力的一家公关公司的策划部经理。

　　就是在这家公关公司，张奕成功地策划了多个公关推广案例，公司品牌在业内迅速提升，大客户也越来越多，她自己都说不清为公司创造了多少个百万的利润了，张奕也一度成为公司里的红人，不苟言笑的老板看她的时候也是总笑容比不满多得多。可是在最近这一年，特别是今年下半年以来，策划部的工作进展不大，不用说部门总监和老板了，张奕对自己都感到不满意。当然，造成这种状况的原因是多方面的，也并不能只归结为她本人能力不够、创新不够。但部门总监对此却颇有微词，甚至还在一些场合说过不能老是躺在功劳簿上之类的冷言冷语，更有传言说公司要对人员和公司组织架构进行调整的说法。此外，部门里年中来的同事工资比自己低得多，业绩似乎还不错，所以她想，今年的年终奖估计不会太乐观，毕竟高薪的背后是更大的压力和更高的危机。

　　在与部门总监的合作方面，由于部门总监是一位什么都不想做却什么业绩都要首先归到她的名下的人，所以张奕和她之间的沟通从来就没有通畅过。此外，部门总监更看重那些能快速出业绩的“面子活”，这也让她很看不惯，张奕每天的工作开始变得有点按部就班的架势，没有了当初闯进这家公司时的激情和冲劲。在这样的领导手下，张奕认为自己的年终考核也不会有什么优势，优秀想都不用想，能不被挤到合格里已经不错了，如果公司组织架构再调整，很有可能乘机被调整掉。想到这里，张奕的心就哇凉哇凉的。

　　问题是，张奕现在该怎么办呢？是跳槽去寻求更好的发展，甚至是转到媒体去做，还是在公司里继续呆下去？试试外面的机会吧，这一试让张奕有了两个机会。一个是来自另一家新成立的公关公司的，请她过去担任策划总监，张奕很清楚，对方看中的是自己的工作经验和手里的客户资源。做公关策划的这三年，她不仅经验能力有了很大的提高，自己的那几个大手笔的策划也让同行另眼相看，这是自己的资本，可以为自己获得更好的职位和薪水。但新公司那边的情况是否真的就如对方老板说的那样呢？这一点张奕没有办法确定，再说现在公关行业的竞争很残酷，你死我活的。另一个是一家网站的编辑的职位，这多少与自己的新闻理想沾上了边，这几年写的那些公关稿和策划案让张奕对编辑工作有了自信，但在编辑这一职业上的发展前景，说实话，张奕自己没有什么概念。

　　是去是留？是转行还是继续留在圈子里？未来的这些问题，让张奕茶不思饭不香，要下决定真难呀！张奕决定先休年假，正好年底是公司业务的淡季，可以利用年假在家好好想想。应该说这是张奕的最有含金量的年假了，休完年假，张奕决定辞职，去了那家新的公关公司。同事问及辞职的原因，她哈哈一笑说，这不是到了年终了吗？新年该有新气象呀，于是同事就替她惋惜，再说要是拿了年终奖走也一样呀。当然，了解她的同事知道这不是她的真心话。其实，在休年假的时候，她在职业专家的帮助下，找到了造成自己目前处境不好的真正原因，并由此而做出了决定。

　　是留守是跳槽还是转行？职业生涯重在规划

　　张奕对于对未来的迷惘失去了前进的方向，在原来的公关公司发展不顺利，面对两个新的机会又不知道该如何作决定，根源在于她对自己的职业生涯没有一个明确的规划。其实她也算不是个例了，调查显示，在职场里，没有职业经营意识，不懂职业规划的人占到80%以上，女性比例还要更高一些。其实，职场好比一个投资场，职业人士是用自己的知识能力进行投资。职业专家在与她沟通之后，帮她对自己进行了分析。

　　在进入职场之初，张奕欲进媒体而不得其门，转而进入公关行业成为一名公关人。其实专业跟职业是没有必然的联系的，职业发展的顺利与否主要取决于职业能力和职业兴趣，三年后张奕发展成为公关界有影响的策划高手，说明她做公关的发展前景也不错。另一方面，张奕工作不开心，对自己目前的处境不满意，更不愿意丧失激情就此沉沦下去，至少说明她是一个高成就行为动机者，不肯轻易放弃过往的努力。事实也是如此，在刚进公关公司时，张奕对自己要求很高，上进心也挺强，希望在工作中能够有所建树。所以她一直努力地做好每一件事，也抓住一切时机学习新东西，每学到一点新东西都很快乐，工作热情也很高，也正是这些努力才让她能出一些大手笔的策划，为公司拉来了数百万的单子，提升了公司的品牌，也才有机会让她在进入公关公司满一年时就升职做了策划部经理。

　　但是随着时间的推移，张奕发现她的工作都是些开会、找下属谈话、向领导汇报工作等琐碎的事务性工作，原来可以学习的东西早已经学完了，没什么新的东西可学，新的内容去接触，感觉自己的能力就再也没有什么长进。久而久之，工作热情也不知道跑哪儿去了。虽然好多同事还眼红她这个职位，但是在跟客户和同事之间协调，给她的感觉是“烦透了”。但是她要是转行做编辑，做网络编辑的前景，她也没有什么概念。而且她现在在这个职位上的收入不错，她甚至有些担心转行有可能满足不了她的基本生活需要。

　　对此，职业指导专家进行了分析。正如张奕自己所说，她其实是清楚自己的心理的，追求理想，挑战自我。她所以困惑主要是目前她处境满足不了她那颗前进的心，特别是在与部门总监关系紧张的情况下！她想改行却舍不得目前丰厚的收入，所以处于进退两难之中，这说明她是典型的高成就动机者。这种类型的人，要不断地挑战自我，创造新生活，才能得到成就感。在做普通策划期间，学习、升迁就是她的目标，并且能做到策划部经理的位置。而现在这一位置的工作他已做得很好，只不过是出现在一些小的障碍罢了，用张奕自己的话说“没什么可学的了”，其实是“没什么可升的了”。所以，他最想要的不是某个特定的职位目标，而是在前进中实现自己的价值、拥有发展的空间！显然，继续做策划部经理对于他来说已经没什么发展的空间了，当然得不到她热情的投入。因此，她应该挑战一个新的更高的职位。根据她原有的工作积累，她完全可以考虑那家新成立的公关公司的更高职位的工作或者有机会在内部竞争更高的职位。新的公司策划总监的工作和内部更高职位的工作，对她来说都是一个新的挑战，需要她投入更多的激情和精力，而这正是她现在想要的。

　　职业专家温馨提示：在采取新的行动之前，一定要胸有成竹。根据比较优势原则，跳槽应该以自己的技能优势为核心，在相关职业领域作选择。放弃已有成就的领域而转投其他行业确实不易，不但要从头学起，而且还要承担经济上的损失和精神上的压力。每一次对自己职业和发展目标的重新设定，都要看是不是“跳”有所值，是不是你的拿手好戏，是不是你的职业兴趣？在一个有潜力的职场里，个人资本会成几何级数裂变增值；而把种子和汗水撒到盐碱地里，则可能颗粒无收。分析一下你所在的职场是沃土还是瘠地，是不是真的没有开垦的价值？如果是，果断离开，不要浪费青春。如果不是，就要从自己主观方面找找原因，不一定非要跳槽或转行。

　　人际关系紧张？情绪智力有待提高

　　张奕认为，在办公室政治方面，自己输给了部门总监。自己风风火火的直筒子性格和不拘小节的行为习惯在慢性子的部门总监前显得格格不入，而她是自己的上司，自己只有适应她的份儿。自己已经竭尽全力地为部门业绩负责，可是最终还是因为种种因素最终导致了部门工作进展不大，业绩不理想。特别是这种非个人工作能力的因素使得张奕作为一名中层管理者陷入十分尴尬的地位，团队在公司的地位也不再显要。在这个时候公司内部的任何风吹草动都会让她敏感，和领导的关系开始变得更不融洽。张奕本人就多次在工作总结中对部门总监的面子工程表示不看好，认为不是一个部门发展的长久之计。她的本意是想让老板也知道她的想法，但她忘了她的工作总结是首先要交到部门总监那里去的！这样的情况下，她与部门总监的关系能好才怪，部门总监在一些场合说过不能老是躺在功劳簿上之类的冷言冷语也是可以理解的事了。其实这样的话，完全可以不说，最多私下交流时，找机会跟领导旁敲侧击就行了，领导的工作作风如何能够在老板面前提呢，再说老板的态度也不明确，一定要那么做，只能是引火烧身了。另一方面，作为部门总监，她需要的是下属之于她的忠诚度，部门问题推到老板面前，这岂不是让部门总监面子不好看？她的面子不好看了，她对张奕的脸色又如何能好看？

　　更重要的是，人际关系如果在年终考评等关键期出问题，对于个人的影响就不言而喻了。听到一些不好的消息就感到十面埋伏就是她此时浮躁的职业心态的表现。这样的状况持续下去，即使没有公司要对人员和公司组织架构进行调整的消息，根据目前她所处的环境，恐怕张奕被迫走人的可能性也会不断增大。

　　职业专家告诫张奕，人际关系是职业人重要的能力指标，特别在这种关键的职场周期之中，人际关系的重要性尤其突出。与领导保持良好沟通，与同事友好相处，与下属积极配合，会让自己及时找到自己问题的同时，活跃的人际关系还能积极改善上级评价系统。这就不难理解，公司里那些行政岗位上的同事如秘书、司机什么的，他们平时与领导关系近，经常与领导沟通，即使是非业绩型员工，也总能让自己的年终考核出现新的“春天”的秘密了。另一方面，良好的人际关系还能打通各类信息渠道，为职场中人的自我评价和决策判断带来参考数据，而不会像张奕这样对各种情况扑风捉影心里不踏实。

　　情绪智力是目前在职场上很流行的词。情绪智力，即了解自己的情绪，接受调整自己的情绪，理解别人的情绪、接纳别人的情绪的能力。这是管理人员是应该具备的一个特殊能力，它会直接影响管理人员是否能处理好各种各样的人际关系。在职场上正所谓“没有永远的敌人，却有不变的朋友”，在竞争激烈的社会，谁都不愿意轻易树敌。“多个敌人多堵墙，多个朋友多条路”的道理人人都懂，而你只要稍微多花点心思，就可以化干戈为玉帛。职业专家建议张奕，在新的工作单位她要注重投资感情，体谅伙伴特别是上司和老板，毕竟上司和老板有着比你更大的压力。在工作中，要抛开性格的影响，明确和上司或者老板的共同目标。伙伴是因为共同的目标才走到一起，但在处理问题时，经常会出现这样或者那样的问题，解决问题时就要不断强调彼此的共同目标，让对方在合作来认同你，同时也是提升自己的职场影响力的机会。人毕竟是感情动物，在交往中讲究一些方法和技巧，懂得在伙伴一起同进共退，这些感情投资会使双方的关系更加稳固和长久，老板和上司在心里给你打的分数自然也就会越高。

　　职业专家温馨提示：职业人士沟通能力很重要，人际关系是职业人重要的能力指标。职场人士可以通过一些简单的训练来提高自己的沟通能力，比如在公司内部和其他部门的同事多联系和接触，从各个方面和角度了解他们，与他们成为志同道合的人。每周抽2～3小时同下属进行交流，了解他们对工作、对公司、对自己的待遇和职业生展规划的想法。与自己的上级多沟通，表达自己的想法、观点，进而克服不能坚持自己的观点或者是过分坚持自己的观点的缺点，学会通过一些技巧性的言辞让对方倾听和接受你的观点，学会通过妥协来推动团队的发展。

　　竞争力结构松动 职业核心竞争力结构要稳定

　　不难想象，如果张奕在原来的公关公司还保持工作进展不大与上司关系紧张的现状，再过一年甚至只要半年，丧失激情就此沉沦下去，那时的她职业竞争力也几乎就没有了。在外企员工中流传着一句戏言：“你永远不能休息，否则，就永远休息”，虽然很有些黑色幽默的味道，却道出了这个职场竞争激烈的程度。

　　在张奕身上，从她近半年的表现来看，一个很明显的特征就是她当时处在职业倦怠期，对工作对上司对所在单位有一定的厌倦情绪。用张奕自己的话说是：“后来这份厌倦越来越鲜明，发展到一踏上开往单位的那辆公交车我就头痛，一走上通向单位的那条小马路就心烦意乱。说句不恰当的比喻，每天去上班，就像去见一个令你讨嫌的男生，你对自己说：为了生存，你还必须忍耐与应付。”职业倦怠很容易让有责任心的职场人士感到痛苦。毕竟在原来的公关公司，张奕曾经有一度找到了依赖感和成就感。很明显，张奕需要调整或者干脆换个环境。　

　　在与职业专家的交流中，张奕也认识到了之前自己对职业核心竞争力理解的误区所在。她一直认为，职业核心竞争力只是学究化的术语，不过是证书、学历、职务、薪金待遇或某项技能什么的，看看现在很多企业在招聘时，总是写上对于学历的要求，对于专业技能的要求等等。在专家的引导下，她终于认识到，职业核心竞争力与自己的职场理念、心理素质、工作业绩、职业生涯、职业价值等也息息相关。

　　张奕收到了邀请，但是公司更多的会是因为期望她能给处在创业阶段的新的公司带来更多的利润。换句话说，公司会更多地从利润的角度安排张奕的位子，如果张奕在新的职位上没有新的平台和收获，恐怕高薪维持不了多久。所以最为关键的是，只有职业竞争力结构稳定和完善，薪金才能得到持续增长。  

　　调查表明，有70%以上的职业白领在作跳槽决策时凭直觉，最多是一种利弊得失的初步判断。但是，随着职场的发展，职业白领的核心竞争力不断提升，职业白领对于跳槽问题的判断也越来越趋于理性化，在可锐职业顾问进行的一项关于职业白领跳槽指数调查中，大多数白领表示在获得新的发展平台和年终奖之间，他们会选择前者，毕竟职业的长期发展才是长久之计，但同时，他们中80%以上却对是否跳槽感到犹豫，更何况还牵涉到苦苦一年的年终奖。如果职场人士无法在岁末年终判断自己的立场，进行合理的职业定位，很有可能就会遗漏时机或者抓错了机会，职业核心竞争力在机会成本和未来时间成本的不合理把握极有可能会停滞甚至下滑。所幸的是，张奕找到了职业专家来帮他的忙，尽快地在自己的职业生涯瓶颈期明确自己的选项，否则驻足犹豫将会把职业危机引向尖锐化。

　　职业专家温馨提示：人在职场得学会经营职场。职业核心竞争力结构的稳定和完善是职场人士不容易忽视的问题。一个人一生的职业发展道路，好比一张地图，每一条分叉都会通向不同的目的地。如果你在毫无头绪的情况下，连一个问路的人也找不到，这可能会令你走上一条和自己预期目标大相径庭的道路。遇到职业生涯发展瓶颈时，不妨问问周围的人的意见，考虑专家的意见，再结合自己的情况做出最后的决定，这样才能提升自己的职业核心竞争力。