【04月08日打卡总结】我们公司作为美容服务
作者 冬季飘雪
2013-04-08 15:21
443
大家都知道,做好新员工试用期的管理有助于帮助其快速融入团队和开展工作,有效降低新员工在试用期内的流失率。那么,请问:
1、你们公司新员工试用期内的流失率高吗?
A、高 B、不高
2、为什么?具体你们是怎样管理的?请给予剖析和总结
大家都知道,做好新员工试用期的管理有助于帮助其快速融入团队和开展工作,有效降低新员工在试用期内的流失率。那么,请问:
1、你们公司新员工试用期内的流失率高吗?
A、高 B、不高
2、为什么?具体你们是怎样管理的?请给予剖析和总结
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我们公司作为美容服务行业,既是服务性行业,同时也是销售型企业,服务与销售并重的特性决定了对新员工的要求是很高。但是最主要的有两点:一是要求员专业知识,会操作手法,二要懂销售;这两项缺一不可,如果第一项不能达到要求,顾客不会满意,顾客会流失;如果第二项不能达到要求,员工就赚不到钱,员工就会自然流失。针对我们公司招的新人,无论有没有经验,都需要接收公司免费的专业的28天课程培训,经过专业的培训后。就是员工下店实习,一个月的实习期,是员工流失最大的,我们公司主要做了一下工作:1、第一个月对员工实行保底工资,只对员工进行服务人次考核,不考核业绩;2、对于下店的员工,安排一名师姐,签订帮扶协议,员工达到不同的程度,对老员工有奖励,这样一可以消除新员工的陌生感,二可以提高老员工帮扶的积极性;3、对新员工的直属上级,店长提要求,实行罚款制度,一旦有新员工流失,将对店长进行处罚,如果连续5个新员工都没有流失,就对店长进行奖励,以此增加店长的责任感,让店长除了将心思放在销售上,同时也也要放在管理上;4、作为HR,在新员工下店的第二天即进行电话沟通,了解员工心态,进行思想沟通,帮助员工解决下店可能存在的问题;5、一周以后,与店长和师姐沟通新员工状态,根据个体情况在进行思想疏导;6、员工下店20天后,进行新员工回训座谈会。这样的话,新员工流失率会大大降低
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2024-09-25 11:58
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