1.流失率低的例子
一研发中心:入职把关、HR入职培训和三个月内的每周跟进、问题指导、小团队融入方面的电话沟通、其直接上司或师傅跟进指导提醒,让工程师入职留存率几乎100%,包括其中少量接受建议成功转岗。HR在其中起到十分关键的作用。
2.流失率高的例子
一工厂12小时两班倒连续加班四个月无一日可休,同样流水线,两类拉长,其结果是一是流失率10%(拉长及其管理团队亲和度较高、关心沟通较多),另一类拉超过40%(拉长工作作风直接、强硬),新进员工除员工引荐外的能留存率稍高外,普通招聘流失率极高。采取班组长培训、车间5S活动、调整激励政策、加强谈心沟通活动一个半月后,进步明显,平均降低到20%以内,并持续改善至15%以内。
我的经验是:在其他条件相同的情况下,直接上级的管理风格,是影响新入职员工留存率的重要因素。当员工流失率高时,一定要关注直接上司、上下游的工作风格并加以引导、培训。作为HR,这时你多费心帮助他她,对这些干部、HR工作、企业,都是功德一件。