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1、做绩效管理,而不是绩效考核:
绩效考核仅仅是绩效管理的一部分环节,考核的目的不是为了扣工资,最终目的是为了绩效改进,所以整体考核过程是遵循PDCA模式的,也就是员工很清楚企业对自己的要求,主管和导师在工作过程中不断与下属沟通,计划性辅导新员工,把员工的工作数据和关键事件都记录下来并且作为下次改进和绩效面谈的依据,这个比考核结果更重要。业务部门主管和导师,不仅技术上能给予新员工指导,还要学习非人力资源的人力资源管理以及带人技巧,例如教练技术、如何做绩效面谈等。
2、考核采用加分制:
很多员工之所以讨厌绩效考核,是因为一般公司会拿绩效考核来扣分,我们为了给予员工即时激励,转换为加分制,员工的所有绩效指标和关键事件,我们都会给予一个衡量分数,这种考核方法类似于商场会员卡积分制度(买了多少钱可以换多少分,然后可以换什么礼品),例如员工主导一个培训给予加5分,积累到100分以后往上调薪一个级别。这样衡量的好处在于:可以让员工对绩效考核积极的态度,一般的员工都是可以通过各种绩效行为来累积加分,员工可以明确计算自己哪些工作可以加分,也清楚自己的努力方向在哪里,另外一个好处是即时激励效果非常好,调薪不再是固定周期,只要员工绩效够优秀,积分达到额定标准后可以调薪,表现越好的员工调薪速度越快,当然,这个得结合宽带薪酬来做,每个级别的工资都有标准,如果员工达到天花板,就不能再调薪,但是可以给予其他奖励。
总结来说,要想做好考核工作,第一要懂业务,第二要懂绩效管理和绩效考核的区别,第三要懂BSC\KPI\CPI\KPA\360等各种绩效考核方法和指标,第四,熟悉各部门权责分配和流程,知道考核数据从哪里来。第五,和各部门搞好关系。