【打卡分享】2012.12.24：你认为优秀的HR应该具备哪些素质？

作者 evitaaa 2012-12-24 09:26 549

人力资源是一门管理的艺术，虽然有时候重复性大，但它在企业之间人才竞争、组织管理和推进方面的作用不容忽视。企业人资要做好，每一位HR的素质和管理才能都至关重要。以下6项是人力资源从业者必须具备的。 
　　一、了解并熟知企业行业特点、主营业务及行业地位。 
　　作为HR，企业行业特点、主营业务、行业地位和企业文化等都要了解并熟知。一位好的、称职的、能更好胜任工作的企业人事不只知道自己人资部门的事，还应通观公司战略、经营、各部门职责等，并将此作为基底，以便更好地开展工作。毕竟，人资业务需要猜测、分析和研究，但必要的沟通才能使行动计划和方案措施的实施更有效。 
　　二、沟通能力强，具有良好的人际关系和亲和力。 
　　很多工作的进行和后续的良性发展都是在与他人的沟通、理解和支持下完成的。作为人事，即使工作做的很全面、专业，假如得不到上级领导的理解和支持，得不到同事的配合，一切的全面和专业也只能是空想。举个简单的例子，如果你具有良好的人际关系和亲和力，与人沟通能力强，无论在上级、同事、下属还是应聘者之间都能施展“人格魅力”，工作和职场关系上都能游刃有余，这就是作为HR必须具备的软件措施，说不定还有慕名而来的应征者哦！ 
　　三、熟练掌握HR 专业技能并广泛普及。 
　　作为企业人事，专业技能首先要过关，而且，在自己了解并熟练运用的基础上也要积极地进行普及宣传，这也是普及企业文化和管理条例的一个好方法。毕竟，人资治理与每个员工都息息相关，都负有直接或间接的责任。作为企业人事，如果没有普及宣传和适当的管理方法和专业技能，不能服人更不能说服自己，首先过了自己这关，然后做好部门里及部门外员工的人资方面的咨询和指导，把全企业都集合起来，让人力部门岗位企业人力资源集散地，方便他人的同时也能利于部门和自身的发展。 
　　四、深入“群众”，直接获知“目标群体”需求，用好人。 
　　工作的开展离不开“民间”。人力资源工作者是应该走到员工中间，多聊多问多听，发现员工需求、解决经营问题，以此把握工作和人资治理要点，创造更高的绩效价值。作为企业人事，走到企业高层关心的地方，走到直线经理身边，了解目标群体的用人需求，实现一对一的对接，只有这样，企业人力资源的需求你才能有效抱我，运用到工作当中，才能制定更加有效的人力资源方案。在下“基层”前也要做好基本的预备工作，包括沟通目的、内容和方式等，做个有心人。 
　　五、善于运用个性、创新进取并能学以致用 
　　人力资源管理在企业组织变革中起着重要的推进作用，管理是一项复杂的大工程，是一门管理的艺术，作为人力资源工作者，应该善于运用个性，无论是企业、员工还是你自己的，都可以拿来营造个性化的行动要诀和获得客户互动信息及沟通平台，潜移默化中实现员工激励和调动其积极性的作用。 
　　创新才能进取，要想工作顺利进行，甚至成就一个有力的企业变革者，必须具有创新进取的精神品质；而且，要善于吸取知识和学以致用，21世纪企业人事管理者每天的功课就是“再学习与不断实践”，实践出真知。对于人力资源管理者的专业素质除包含良好的管理素质以外，还具备良好的业务素质，良好的业务素质既是其准确判断市场、合理规划、正确决策的基础，更是其吸引下属，凝聚团队、获得尊敬的有效途径。 
　　另外，要做好人力资源工作，还需要具备驾驭复杂事件和解决矛盾的能力。人与人之间的关系才是最复杂的。当员工产生不满情绪、或产生各种劳动纠纷甚至制造事端时，要能妥善处理，不论是旧的还是新出现的矛盾。当然，只有具备了一定的知识技能，具备了超级驾驭矛盾事件的能力，并在不断地学习、创新中推动工作的发展和自己的成长，才能最终把人力资源工作做好。

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