一、首先充分沟通了解整个事件的具体原因。不胜任的具体内容和证明,领导考核、民主测评等等
二、根据事件分析做出决定方案。
三、具体个人的建议如下:
1、只有不合格的领导,没有不合格的员工。先找主管沟通此事件,的确不合适(见第二点)。可以再培养,然后找文员沟通,肯定她的工作也指出她的不足(用实例说)。用激励的办法,且告知再给她一次机会,看接下来一个月的表现。
2、经综合考虑的确不合格,如果有签订试用期协议的话就直接拿实例解除劳动关系。3年的合同,试用期才进行了2个月,可以找文员谈话。再给她一个月的机会表现,完全可以在一个月内找到不合格的理由让她离职。
3、不管作何处理,经理应该起到处理事件的缓冲作用。可以说是主管做不讲情面的人,经理做个人情,充分肯定其工作。合理的让她接受。
4、如遇到特别不讲道理的员工,也可以采取非常规手段:如明升暗降、调离岗位、非常规调查等等