“新员工试用期离职率”这条绩效考核指标若不出意外的情况下,会出现在HR的绩效考核表内,有谁见过这条指标出现过在用人部门或者其他人员的考核表中吗?没有,是的!这样就能判定试用期员工流失完全是归咎于HR吗?难道HR就能只手遮天吗?我相信太多HR在面对这样的情况下总会有种心不由衷、有苦难言的感觉。
新员工在进到一家新公司和新岗位时,往往面临着很大的压力,在与新上司、新团队、新环境、新制度等各种磨合中,一旦感觉不对,工作压力感、厌恶感和倦怠感随之而来,即容易造成员工流失。
HR有责任和义务做好他的入职引导、导师传帮带和入职培训等工作,而真正的的实际操作都在用人部门手上。真正的人力资源管理不是HR,是部门负责人。人力资源无非管的就是人和事,而真正时间最长接触和最了解员工想法的人是部门负责人,部门负责人应承担的是非人力资源管理的人力资源管理。而人力资源部门HR就是牧师,牧师的职责就是不听的宣导,通过不同的宣导从而净化人们罪恶的心灵以及邪念,建立信念。所以无论在企业选用育留的各个环节上的操作,HR与部门之间的配合与默契是缺一不可的。如果一定让我选择,我选择正方,HR负主要责任,因为HR是牧师!净化不了罪恶的人们心灵的牧师不是合格的牧师(HR),建立不了人们新的信念的牧师不是好的牧师(HR)!
如何降低新员工试用期的离职率?
一、 HR的责任:
HR首先要做好的就是把好入门关,对新人的技能、综合素质与岗位的匹配度,以及是否是否企业文化和团队等进行严格的甄选,HR不能输在起跑线上。
建立完善、切合企业实际的新人引导制度,新人引导是从员工录用的一刻开始,包括对入职时间的提醒跟踪以及安排等。新人入职当由专人对新人入职进行安排,在《新人入职引导表》上的项目进行一一完成,项目可以包括:办公用品领取、IT系统账号开通、劳动合同签订、社保、食宿等小至生活细节大至项目的事情进行一一罗列。并且把专职人员的这个工作项目纳入绩效考核中,以保证引导的质量。新人报道当天对于企业的环境和事项处于高度的关注起,任何一些欠妥的细节都会非常容易在应聘者心里留下不好的印象。
建立完善规范的新员工入职培训体系, 对于新员工进公司后,企业必须建立规范、完整的新员工入职培训体系,确保从员工行为礼仪,厂规厂纪,员工手册,企业文化,产品知识,岗位操练等方面实施全面培训教导,包括一切应知和应会以及岗位所需的基本要求。在新员工入职培训结束后要进行全面考评,经考核合格后方可上岗。许多企业新人一进来,培训了半天、一天就入岗,那是要不得的,既不利新人发展,同时造成公司成本浪费。
建立完善传帮带带教体系,任何新员工加入时,无论是从事与以往相同的岗位工作,还是职位上有所提升,都面临对新工作的重新认知和定位,面临对新技术、新操作、新要求、新环境的熟悉,此时HR部门一定要导入师徒帮教机制。师徒帮教要做好以下三点:
a)找对的师傅带徒。
新员工在试用期的成长离不开师傅帮助和教导。那么师傅愿不愿教?会不会教?人力资源部和直线部门须对师傅进行有效选择甚至培训,使师傅有能力、有意愿来帮助和关心新员工,严师、明师出高徒。
b)建立师徒帮教协议。
对师傅的要求,帮教内容、帮教方式、考评方式、帮教时间、帮教过程掌控等进行详细规范,设立奖惩机制,对于师傅的奖励明确。新人学好了有什么发展机会?没有学好对自己的工资、升迁有何不利因素?都要列明清楚。
C)在师徒帮教期间,还须明确新人的岗位工作内涵和评价方式。
让新员工清晰了解自己的岗位职责、工作汇报路线、工作任务和计划安排,使新员工知道做什么和如何做?没做好公司会有何种评价?谁来评价?评价什么?评价结果应用等。
建立新人关怀帮助计划,试用期内的员工,处在新的环境中,内心一定充满了压力或许更多的不适应,这个时候HR应该及时出现和了解新人的真实需求和困难,排忧解难。并且了解员工优秀与不足,作为试用期考核评价的依据。HR与部门直线主管定期与不定期进行了解。
建立试用期考核体系和制度,对新人的试用期考核并不是指试用期快结束后才进行考核和评价,而是分阶段进行评价。新人在试用期做了什么?会做什么?擅长什么?对工作态度、行为、业绩表现、岗位适应性与匹配度等几个方面,评估的主体一般是由于新人直接接触的人员进行评价,包括部门直线主管、师傅、人力资源部等相关联的部门进行评价等。不同阶段的评价结果一定要及时与新人进行沟通,指出问题,达成共识,对绩效结果进行改进和调整。
二、 部门的责任:
严格执行新人引导和培养体系,积极主动与人力资源部沟通反馈,部门是与员工直接打交道的桥梁,试用期员工的所有直接表现和体现直接呈现和影响的就是用人部门。HR搭好桥梁以后,用人部门应予以积极配合,贯彻的执行公司的相关流程和体系,严格控制过程。并积极与人力资源部进行及时沟通,及时反馈新人的信息,对新人考核做好真实有效的考核评价依据。
95楼 zjc861228
学习了
94楼 HELLO未来
学习啦,谢谢分享!
93楼 海海海海
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92楼 jerryhappy
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91楼 jerryhappy
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90楼 二小茂
学习了
89楼 风轻
理想很美好,现实很骨感。
88楼 旅途在路上
很好
87楼 伯温
支持一下!
86楼 Alice7758258
感谢分享
85楼 丹丘
HR在新员工试用期内的责任说明较为详细,但对新人离职的作用有多大的关系需要具体分析说明吧。
84楼 捷报频传
学习
83楼 略懂与不懂
把HR抬得有点高,说到底,HR也只是大系统里的一个着力齿轮,而这个齿轮能发挥多大的力,取决于系统。企业中HR能发挥多大的作用,参与到多少经营,有多少权利,和这个企业的运作机制、管理文化有非常大的关系,离开具体的企业谈HR能发挥的作用,可能过于理想了。
Tail
@略懂与不懂:没有理想哪来现实
82楼 drn212
谢谢分享
81楼 andy_hrloo
支持!
80楼 飞翔的蚂蚁
强悍!
79楼 雪韵风音
学习
78楼 没壳的蜗牛
支持
77楼 rackycao
公司的流失率与品质类似,与每一个部门都有关联,公司是一个完整的团队,如果刻意强调属于某一个部门,一是无法界定清楚,二是容易造成部门之间相互推忘诿,得不偿失。
流失率,有些是用人部门造成的,例如管理人员性格,部门人际关系,工作分派等等。
76楼 秋瞳
学习。
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