对这样的问题应该保持中立。
责任在谁的身上不是问题的关键点,关键点是什么原因造成了员工的离职;如果离职者是因为不适应企业文化、因工作困难大而不能胜任的退缩等问,那是应该是人事招聘环节出的问题,人事部门应该负主要责任。人事部门没有招到合适的人选。
如果离职者是因为人际关系不畅、部门协作不畅等因素造成的离职,那就是用人部门的问题,主要是部门教练的问题,因为在新员工心理恐慌期没有真正帮助他解决这个问题。
在工作中我们经常会遇到推卸责任的问题,但是我解决的方法先是招到员工真正的离职原因,所以离职面谈就显得尤为重要。然后用鱼骨图的方法找到真正的症结,从根本上解决问题。表面的离职原因是有千万理由的,但真正的原因其实就那么一两个。