请假是一定常有的事,在制度比较规范时,HR就可以按制度与规定的流程来审核办理,我个人认为HR应该只起到监督审核是否符合请假流程及要求,不应该直接批准。批准流程应该是:个人申请、员工直接上司根据工作安排签署意见,部门领导初核,人力资源部审核,涉及到假期较长需往上申报的,则由HR部门按流程向上申报,最后回复员工。
如果制度不太完善,就可以根据平常所处理的来处理,不能张三这样处理,李四那样处理,就不公平合理了。对于出现的新情况以前从未发生过的,一则可以参考国家相关规定,二则可以根据当地一些企业的相关处理方式,三则在内部与相关管理人员或部门商讨后确定下来,后期列入制度中。最好的办法是尽量完善相关制度与流程,避免临时商讨的情况经常发生。