【04月19日打卡总结】在这个问题上我保持中

作者安若儿 2013-04-19 07:30 1347

内容来自 2013-04-19 打卡话题

HR和员工的利益打交道，但是却执行着老板的意志，资方和劳方的矛盾必然会存在，如果老板做的事情违背了你的原则，这个时候，HR就会很为难，坚持还是服从？

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在这个问题上我保持中立，去评论对错是非都是虚无缥缈的，大多数事情横看成岭侧成峰，只是角度不同而已。当HR的想法与老板有不同时，我们首先要做的并不是据理力争，也不是立即去执行，而是先弄清楚为何老板会下达此意旨。个人认为导致两者观念不同的原因有：

1.所处立场不同：此处立场不同一个是职位高低不一样，一个是岗位性质不一样，这会直接导致看待事物的角度和最终想要的目标结果不同。譬如一个正处于初期发展阶段的企业，领导可能是站在追求经济效益的角度考虑，而你考虑的是流程化和规范化，或许领导一开始是支持你的，但是迫于业务等部门的抱怨，最终让你定制的制度和流程成了走形式。

2.管理方式不同：每个人都有每个人不同的管理方式和领导风格。当领导和你的管理方式截然不同，产生矛盾也是不可避免的。譬如你是想着要详细周全，领导想着要快速突出重点，你认为这个人新招的外来人员带太多原有部属影响到公司凝聚力，他认为现在就缺这方面的人才，所以多随着点人家没有什么不好。

3.沟通误解：你在倾听领导说话的时候，由于经历、职位及角度的不同以及当时某些环境特点，可能会有误读或漏读他的意图及真实目的。同样，由于这些问题的差异，在你表达他倾听的过程当中，也会存在在他并没有弄清楚我要表达的真正意思的现象。最后越说越远，双方都认为自己的有理。

针对以上因素的应对策略：

1.换位思考：面对不同观念你千万不要感到沮丧，或者跑到领导那里去发泄牢骚，这样只会给领导添堵或者惹领导厌烦了。面对此种情况一定要站在领导的角度来考虑问题。既然现在追求的速度、简单，你就制定更加简便易执行的制度和流程，要知道再简单，有执行可能性才是王道，在执行的过程中再根据业务部门的反应慢慢改进，慢慢规范。这叫滴水穿石，润物细无声。最后你达到了你要效果，领导自然也会欣赏你。

2.认真执行，及时汇报：要知道领导拥有的不只是地位，还有资历和经验，所以一般而言，应该是听从上司的判断，认真执行上司的决策。在执行的过程中，要积极主动地报告你的工作进度和工作中出现的问题，凭着你不断报告的工作进度，老板不是傻子，是终止还是继续？他会清楚的。

3. 仔细倾听，弄清意图：面对不同的观念，第一反应千万不要决绝的以为他的就错了，然后让这种想法一直盘踞在你的脑海里。此时要多询问领导此意旨的关注点和期望值，在询问的过程中掺和自己的想法和观点。如果你的想法和观念也能达到同样的目的，而且效果会更好，我想领导也会采取的，同时会更加重视你。

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