一、定义
PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。
① P(Plan)——计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定;
② D(DO)——执行。执行就是具体运作,实现计划中的内容;
③ C(Check)——检查。就是要总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题;
④A(Action)——效果。对检查的结果进行处理,认可或否定。成功的经验要加以肯定,或着模式化或者标准化以适当推广;失败的教训要加以总结,以免重现;这一轮未解决的问题放到下一个PDCA循环。
二、PDCA在贯标中的应用:GB/T 19001、GB/T 28001标准的管理思路
1、P(计划)
GB/T 19001:工作计划、策划(职责 目标 人、机、料、法、环、测 5W1H);GB/T 28001:包括三个方面的策划(危险源识别、法律法规识别、目标指标和方案制订)。
2、D(执行)
①明确职责(部门/岗位的质量、安保职责)
②资源保证(能力、意识,特种作业人员上岗资格,GB/T 28001:安全员,消防、安全监控、防盗、防雷设施等)
③编写文件(强调两标融贯)
④信息交流和沟通(对内、对外)
⑤执行:符合性 痕迹管理
GB/T 28001:运行控制(重点消防安全、防盗抢(财产和资金)、交通安全、信息安全) 应急准备和响应(预案文件的演练和执行)
3、C(检查)、A(advance):检查和持续改进
①日常工作(质量)检查、安全检查
②目标、指标完成情况的定期验证
③安全管理绩效的检查
④法律法规符合性评价
⑤对不合格(品)的整改,(GB/T 28001)事故的调查和处理。