【04月22日打卡总结】因为主、客观各种原

作者秉骏哥李志勇 2013-04-22 07:30 39257

内容来自 2013-04-22 打卡话题

与即将离职的员工进行坦诚的交流和友好的面谈可以消除彼此的误解，了解其离职的真正原因和企业管理中存在问题，有助于挽留员工并推动管理改善，是离职管理的重要环节之一，很有必要。那么，请问：
1、你们公司有没有做员工离职面谈？ A、有 B、没有
2、如果有，具体你们是怎么做的？效果如何？
如果没有，若让你来做，你会打算怎么做？

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因为主、客观各种原因，员工需要暂时离开公司，不管是哪种情况，公司都应该做到“好聚好散、再聚不难”，“多一个朋友总比少一个敌人好上十倍”，做好离职面谈及管理工作，不但将员工与公司可能存在的“矛盾”达到冰释前嫌、化敌为友，可以让彼此之间经常来往，说不定有合作的机会，而且可以减少一些不必要的仲裁、诉讼风险，为公司减少损失，以免影响公司社会形象，在这方面，我们公司做得还是比较到位的，与大家分享如下：

1、制定制度。公司制定了较为完善的员工离职管理制度，规范了用人部门、HR部门、员工、各审批领导的职责等，包括如何填写离职表、离职面谈记录、工作交接表、解除合同通知书等，不同级别的员工离职审批权限是有区别的（比如员工离职部门长同意就可以了，重要岗位及管理人员需要总经理批准方可离职）。对员工离职的流程也规定十分详细，并用图表予以展示，并在员工入职时就给予讲解清楚。

2、直接上级首谈。员工如果想离职，可以了解其周边同事、直接上级、家人、朋友等在其提出离职愿望前的几天里就完成有迹象，如表达“这里不适合我”、“想换换环境”、“工作郁闷得很”、“上司一点没人情味儿”、“能力得不到发挥”……，要知道如此预兆，只有员工身边的人能够第一时间知晓，并且能够了解到真实的原因，如果让部门长或者HR部门来了解离职原因，已经是过滤了的，往往得不到真实的离职原因，这种的离职面谈只是一种形式、表达一种事后关怀，对改善公司管理、减少员工离职率是没有多大帮助的。

3、用人部门长再谈。对于部门较重要的员工离职，公司要求部门长必须亲自面谈并做记录，并给予尽力挽留，实在留不住的也必须了解到真实的原因，以弥补直接上级可能了解不到或员工不愿意给直接上级表达的原因，这样的面谈时间可长可短，地点也比较随意，只要气氛轻松就行。

4、HR部门复谈。对于所有离职员工，HR部门都会给予适当的面谈，时间就是在用人部门将离职单转到HR部门的第一时间，HR部门由员工关系专员负责组织面谈，一般员工由其直接面谈即可，重要员工或干部将由HR部门长一同参加，地点可以会客间，边喝茶边聊。与离职员工坦诚交流，就是想了解离职真实原因，以帮助公司改善管理或改变条件，同时可以为其进行职业生涯再规划的设计，帮助联系工作或进行其他咨询。如果有的员工想趁机敲公司一笔，必须拿出法律武器，说明法律规定、动之以总之，一定要化员工对公司的“干戈为玉帛”，让所有员工“感恩而走”，不能让公司走上诉讼的渠道，对此，我们基本都能够说动离职员工在离职面谈上签字确认。

5、办妥手续是前提。离职面谈是了解员工离职真实原因，同时让离职员工与公司之间达到好聚好散的目的，当然，员工离职按流程办，并层层审批，办妥相关手续是必须的，不能留下未交接的工作、工具，更不能留下让员工抓住把柄的由头。

6、改善管理需落实。公司员工离职率是比较高的，其中公司存在的原因包括工资福利待遇问题、公司后勤保障问题、部分管理人员管理简单问题，针对了解到的员工真实原因，只要是公司的原因，我们就每月列出改善计划，落实责任部门、责任人、跟催人、期限等给予改善，呈报相关领导，并于下月初检查，虽然一些“老大难”问题存在着改善慢、改善难的情况，但有改善计划总比没有计划好得多，定期的检讨因为有公司领导参与，更是起到了较大的督促作用。

员工离职时各部门都应该以礼相待，员工在公司辛苦工作一段时间，没有功劳也有苦劳，应该对其付出的努力和做出的成绩给予充分肯定，并能所能及对员工今后的人生道路给予关怀、帮助、支持，你与员工为友，员工还会与你为敌吗？

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全部评论(534) 我参与的评论

508楼小赵跑江湖

我现在面临一个情况，打算向现在的公司提出离职，但是又不好直接向人力资源说明原因，不知道该找什么理由。啥情况是这样，在刚来现在公司半个月的时间，已签公司的经理由于去到新东家工作也想带我过去，给的是一个基层管理的岗位，工资和在现在的公司差不多；但是平台从目前来看应该是没有现在这个公司的平台大，但是职位却是一个可以锻炼提高能力的职位；而现在的公司职位是文员，但是在公司总部，后期会有好几个新公司的成立，在总部机会也许会比较多，我给自己未来定位在人力资源方面。请高人指点，赐教，该如何选择。

2014-06-19 17:23:41 回复赞(0)

507楼小关宝贝

在我们公司，员工在提出辞职后，首先是部门负责人跟员工交谈尽量挽留或者疏导，但员工确定了离职，我们HR才进行离职面谈。面谈的目的，已经不是为了挽留，而是为了了解员工辞职的原因，表达事后关怀，同时希望员工对企业给予一点建议。但根据经验，部分员工都不会真实表达辞职原因，即使表达了，说是因为薪酬太低希望公司提高薪酬，或是增加补贴，我们负责面谈的HR也只能写在面谈报告上，但也基本不会得到效果。另外，让基层一线员工给出什么明确的建议，他们也不一定说能出什么可行有效的建议。说白了，感觉在我们这里的离职面谈，就是走流程而已。

2014-03-09 16:42:19 回复赞(0)

506楼我如此爱你

正儿八经的离职面谈，很难获得真实信息，倒是员工来拿辞职书的时候，多少会发泄一些不满

2014-01-26 15:37:12 回复赞(0)