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【04月22日打卡总结】 1、B 大部分

作者 孔祥璐 2013-04-22 07:30 2295
内容来自 2013-04-22 打卡话题
如何做好离职面谈?
与即将离职的员工进行坦诚的交流和友好的面谈可以消除彼此的误解,了解其离职的真正原因和企业管理中存在问题,有助于挽留员工并推动管理改善,是离职管理的重要环节之一,很有必要。那么,请问:
1、你们公司有没有做员工离职面谈? A、有 B、没有
2、如果有,具体你们是怎么做的?效果如何?
如果没有,若让你来做,你会打算怎么做?
与即将离职的员工进行坦诚的交流和友好的面谈可以消除彼此的误解,了解其离职的真正原因和企业管理中存在问题,有助于挽留员工并推动管理改善,是离职管理的重要环节之一,很有必要。那么,请问:
1、你们公司有没有做员工离职面谈? A、有 B、没有
2、如果有,具体你们是怎么做的?效果如何?
如果没有,若让你来做,你会打算怎么做?
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  1、B

  大部分员工没有,中层以上的管理有离职面谈,但中层以上的管理人员比较稳定,离职的人少,离职面谈做的也很少。


  2、离职的员工分为辞职和辞退两种。

  辞职的员工,我们公司一般是在提出辞职当时,做一个简单的、非正式面谈,主要是了解一下辞退的原因,等到最后出勤日时再做正式离职面谈。

  辞退的员工,公司一般都是先做好前期准备工作,然后面谈,直接办理离职手续。


  前期准备工作:

  1、与辞退员工的部门主管协调沟通,确认通知时间、面谈时间、所管资产和工作的交接手续。

  2、准备相关资料,包括:解除合同协议、离职证明、保险封存单等。

  3、了解员工的自然状况,包括:岗位、工作内容、入职时间、薪资、考勤、未休假期等。

  4、向财务部了解是否有未结清的账款。

  5、准备面谈要问的问题,了解员工的工作情况、性格特征,对员工可能提出的问题做好应对策略。


  面谈的内容:

  1、首先,一定要建立一个融洽的关系。离职员工不管是辞职的还是辞退的,情绪上都会有很大的波动,这种情况下说出的话很多是违心的,容易语无伦次,使谈话没有意义。

  2、明确面谈的目的,对员工离职的原因有更深入的了解,并能提示出公司人力资源管理系统存在的问题,只有了解了问题,才能采取行动,加以纠正。

  3、探究离职的原因。要理解对方的想法或情绪,询问对方的深层次需求。

  4、如果找到新工作,新旧工作的比较。

  5、提出改进意见,试探性的提出问题求解,共同讨论解决冲突的方法。

  6、面谈时间控制在30分钟左右。


  面谈应注意事项:

  1、不要有第三者在场,面谈时只针对问题,谈话内容要保密。

  2、营造轻松气氛,建立融洽的关系,不要用命令的语气沟通。

  3、当员工有抵触情绪,或者情绪比较激动时要及时关心对方感受,给予支持性的语言,但不能唐突介入问题,也不要因对方攻击就立刻加以还击。


  离职后的跟进:

  1、不要让员工带着情绪离开公司,这样直接影响着他们对公司的评价。

  2、很多员工在离职不愿意说真话,但离开一段时间后,跟进回访时,一般都会把实话说出来。


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2024-07-01 09:18
limi笑笑

91楼 limi笑笑

学习了,感谢分享!

2013-10-28 16:17:53 回复 赞(0)
马小白

90楼 马小白

有些员工离职很强硬,而且不按照公司规定的提前一个月走,说走就走的这样的人,走的时候还要我们立刻给工资,但是公司规定这样的人没有工资,对于这样的人,我们该怎么办。

2013-08-22 15:21:44 回复 赞(0)
Alice7758258

89楼 Alice7758258

学习了

2013-04-22 23:56:32 回复 赞(0)
竹映雪

88楼 竹映雪

学习

2013-04-22 23:53:45 回复 赞(0)
祥ge

87楼 祥ge

学习了

2013-04-22 23:40:13 回复 赞(0)
jerryhappy

86楼 jerryhappy

学习

2013-04-22 23:22:25 回复 赞(0)
jerryhappy

85楼 jerryhappy

学习

2013-04-22 23:22:17 回复 赞(0)
漫越

84楼 漫越

学习了。

2013-04-22 23:12:29 回复 赞(0)
lisisi

83楼 lisisi

学习

2013-04-22 23:06:29 回复 赞(0)
AngelaWu2009

82楼 AngelaWu2009

学习

2013-04-22 22:53:36 回复 赞(0)
捷报频传

81楼 捷报频传

谢谢分享

2013-04-22 22:49:53 回复 赞(0)
灯火蓝山

80楼 灯火蓝山

2013-04-22 21:38:29 回复 赞(0)
花瓣泪

79楼 花瓣泪

还是要跟进去做的,真的很有必要的啊

2013-04-22 21:18:20 回复 赞(0)
努力做得最好

78楼 努力做得最好

学习

2013-04-22 21:09:04 回复 赞(0)
2013年

77楼 2013年

学习

2013-04-22 21:03:44 回复 赞(0)
hi花梦

76楼 hi花梦

学习 感谢分享

2013-04-22 20:09:11 回复 赞(0)
丹丘

75楼 丹丘

谢谢

2013-04-22 19:39:16 回复 赞(0)
没壳的蜗牛

74楼 没壳的蜗牛

学习了

2013-04-22 19:13:41 回复 赞(0)
ysze

73楼 ysze

hao ,zhichi

2013-04-22 18:47:50 回复 赞(0)

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获得 打卡牛人 专栏作家 课程讲师  三茅认证称号

一级人力资源管理师,二级心理咨询师,三茅网专栏作家。曾任某多元集团HRD,服务过教育、金融、商业等多个行业,擅长招聘、薪..
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