目前公司离职面谈主要从以下几个方面进行的:
当员工来人事部门索取离职单时,首先要了解离职者的基本情况:姓名﹑年龄﹑部门﹑职称﹑到职时间等;
接着根据离职者提出的离职理由,准备面谈的话题,一般情况下是在给予离职单前与离职者就离职原因、存在问题等方面挖掘出离职者想要离开公司、离开原岗位的真实原因;在离职面谈时要注意面谈地点与环境的影响,应力求让接受面谈者在一种轻松的状态下把真实的想法表达清楚。
2、面谈的过程
1)不管与该离职员工是否熟悉,都要表明身份,并简要阐述本次面谈的话题和目的;
2)提出问题,范围尽量要广,给对方充分的空间表达:造成做出离职决定的原因有哪些方面(待遇、工作时间、地点环境、上下级关系紧张、业务熟练程度、家庭矛盾等等方面)
3) 在对方不拒绝的前提下深入了解情况:如因公司的管理制度不完善,罚款内容过多,造成对方经常被扣钱,那可以深入问下,如果公司在坚持原制度不变的情况下,如何让对方更容易接受?或者从哪些方面改进来弥补管理制度的不足之处? 5)面谈过程中要注意对方的情绪变化,站在外方的角度考虑,提问的过程中体现出公司对员工的关怀;
4)尊重对方,确实是因为员工家庭方面、个人隐私问题而导致的离职,那么尽量回避深入询问以免引起员工的反感;
5)面谈结束,不管有没有进一步深入了解离职者的离职原因都要感谢对方的配合。
3、做好面谈记录
面谈前征求对方意见,如果对方同意做记录,应当于面谈过程中及时做好记录。如果对方觉得“白纸黑字”,担心不良后果,造成面谈时态度拘紧,不能倾谈,就应当向对方表示歉意,用心听对方谈话要点,于面谈后第一时间记录下与该离职人员的面谈情况。
4、整理面谈记录、总结规律、提出建议
1)面谈结束后,及时对面谈记录做出整理,总结出该离职者的原因及规律。提出分析报告,交经理审核并保存资料。
2)总结自己在此次面谈中的得失,发扬优势,改正不足,以期下次面谈做得更好
25楼 yunqing6767
很详细
24楼 灯火蓝山
好
23楼 飞雪HR
谢谢分享 祝你工作生活开开心心
22楼 顺水平舟
有谈有记再改善,顺水平舟增值班分享!
21楼 人者
支持!
20楼 首席人才官的北漂生活
学习
19楼 子木
很靠前了哦~学习了
18楼 牛儿慢慢走
感觉有点严肃了
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早上好,支持。
11楼 陌上青春
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不错啊,借鉴了。
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6楼 buzhidao
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