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【04月22日打卡总结】离职面谈可以参照以下

作者 Howard 更新于:2013-04-22 14:54 401
内容来自 2013-04-22 打卡话题
如何做好离职面谈?
与即将离职的员工进行坦诚的交流和友好的面谈可以消除彼此的误解,了解其离职的真正原因和企业管理中存在问题,有助于挽留员工并推动管理改善,是离职管理的重要环节之一,很有必要。那么,请问:
1、你们公司有没有做员工离职面谈? A、有 B、没有
2、如果有,具体你们是怎么做的?效果如何?
如果没有,若让你来做,你会打算怎么做?
与即将离职的员工进行坦诚的交流和友好的面谈可以消除彼此的误解,了解其离职的真正原因和企业管理中存在问题,有助于挽留员工并推动管理改善,是离职管理的重要环节之一,很有必要。那么,请问:
1、你们公司有没有做员工离职面谈? A、有 B、没有
2、如果有,具体你们是怎么做的?效果如何?
如果没有,若让你来做,你会打算怎么做?
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离职面谈可以参照以下程序来进行:

 1、面谈的准备工作

 1)了解离职者的基本情况。包括姓名﹑年龄﹑部门﹑职称﹑到职时间等;

 2)根据离职者的情况,准备面谈的话题;

 3)安排面谈的时间、地点、布置环境,力求让接受面谈者在一种轻松的状态下把真实的想法表达清楚。

 2、面谈的过程安排

 1)请面谈者入座,以握手、点头、微笑等开场;

 2)自我介绍,表明身份,简要阐述本次面谈的话题和目的;

 例如:您好,我是人力资源部******,今天约您过来主要是想与您谈一下关于您离职的情况,以便于我们做好以后的工作,今天面谈的结果我会为您保密,不会对您造成任何不良影响。

 3)提出问题,范围尽量要广,给对方充分的空间表达;

 例如:您方不方便谈一下都是哪几个方面促使您做出这个决定呢?而不是说:您觉得这里的工资让您满意吗?

 4)深入了解情况,如果对方不拒绝的话;

 例如:如果对方说公司管理制度不完善,那么不妨问一下:您觉得哪些方面需要改进呢?

 5)面谈过程中要注意对方的情绪变化,站在外方的角度考虑,提问的过程中体现出公司对员工的关怀;

 6)尊重对方,尽量避免提出涉及离职人员个人隐私的问题;

 7)面谈结束,感谢对方配合,以握手等方式客气地送对方离开,并祝对方有一个美好的前途。

 3、做好面谈记录

 面谈前征求对方意见,如果对方同意做记录,应当于面谈过程中及时做好记录。如果对方觉得“白纸黑字”,担心不良后果,造成面谈时态度拘紧,不能倾谈,就应当向对方表示歉意,用心听对方谈话要点,于面谈后第一时间记录下与该离职人员的面谈情况。

 4、整理面谈记录、总结规律、提出建议

 1)面谈结束后,及时对面谈记录做出整理,总结出该离职者的原因及规律。提出分析报告,交经理审核并保存资料。

 2)总结自己在此次面谈中的得失,发扬优势,改正不足,以期下次面谈做得更好。

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2024-09-25 11:58
丹丘

2楼 丹丘

谢谢

2013-04-22 19:32:57 回复 赞(0)
crossbonesster

1楼 crossbonesster

个人觉得:离职面谈的最终目的是想找出离职的原因,防微杜渐。

2013-04-22 08:50:35 回复 赞(0)

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