离职面谈的目的是为了帮助公司了解员工离职的原因,改进现有工作机制中的种种不足。
因此,需要与离职员工那里首要要获取的是真实的离职原因,以及请他坦诚聊聊公司中哪些不完善之处可以进一步改进的。
但是大部分员工在要离开之时,不愿意“得罪”或保守不多说话,要么就是不说真话。因此,作为人事,离职面谈需要技巧和心理学上的知识,引导员工能够正确地看待离职面谈。比如,有些员工因为与上级直接主管不和而离开,此时如果过多说了直接主管的不好,恐会引起不利,但如果是讲事实,可以帮助HR对其及主管进行考评判断,了解其主管在管理中的问题,帮助其改进。毕竟如果本着解决问题的目的,管理者希望管理更加有效,HR期望离职率控制在合理范围,那么所有做的一切都是推动公司发展,个人进步所密不可分的,配合好公司最后这一项工作流程,也是员工职业素养的体现。
1楼 丹丘
回访