1、提前查看档案或询问员工所在部门领导、同事,了解员工的基本情况。
2、选择一个安静的场所面谈。
3、离职主要原因:薪资福利、工作强度、公司制度、发展前途、职业倦怠、人际关系 、晋升阶梯、缺少信心
转行、去外地、求学、另谋高就等。
4、挽留对策:分析产生原因,寻找改变方法, 夸大寻找、适应新工作的困难,给出职业发展建议。尽量寻找员工重视的其他因素代替或抹杀员工对此因素的消极反映强调公司制度,要求做好离职交接,给出职业发展建议。表达对员工前途的祝福(跳槽除外)。
5、 面谈结束前,询问员工对企业改进是否有好的建议。强调人事制度,重复辞职流程,为公司准备交接时间,避免给工作带来不便。面谈结束,向员工表示祝福。
6、公司辞退等注意需要指明正式原因,化解员工愤怒,避免劳动纠纷。