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与即将离职的员工进行坦诚的交流和友好的面谈可以消除彼此的误解,了解其离职的真正原因和企业管理中存在问题,有助于挽留员工并推动管理改善,是离职管理的重要环节之一,很有必要。
我一直是坚持要与员工做离职面谈的,套句俗话:人之将走,其言也善。一般在了解员工要离职的前夕先面谈,这时员工不太会讲真话,要先肯定其对公司做的贡献,再谈有什么发展或其它方面的阻力,让其对公司提供资一些改进的建议。也用做离职问卷的,这时员工负面情绪比较大,问卷几乎是对公司的各种不满的一个发泄的地方,也能收到一些具体的原因,可以便于公司发现一些问题。
再者是在员工离职的一周后, 这时员工的心理已经没有刚离职时的特别情绪同,但是也还是有一些情绪的,不太愿意与原公司的人员过多的接触。但是保持相应的关心,比如对其推荐工作,给予一些工作上的信息等的帮助。
我一直认同时间是最好的良药,过了一两个月后,离职员工进入新的办公环境,通过比较或时间的关系,会给原公司人员讲出一些真正的原因来,这个就需要HR们的细致关怀。
心理学的实验统计,一个人的不满会向周围的12个人讲,足见带着负面情绪的离职人员的威慑力有多大。所以,做好离职面谈也是HR工作的一个重要环节。
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