我们的离职面谈比较简单,大体可以为分三大类:
1、挽留
如果离职人员是主动离职而且公司有意向挽留,那我们做离职面谈的时候就要深入了解离职人员的申请原因,找到对方的根本原因,然后与公司的现有资源进行协调,看能不能在双方的努力下达成平衡。通常最多的是发展留人,就是以发展的空间、成长的平台进行留人。
2、主动离职
如果员工主动离职且公司没有意向挽留,我们也要在面谈的过程中了解对方选择离开的原因,并进行深入分析,看有哪些东西是我们内部需要完善的,并且对离职员工祝好,或者给予一定的离职人员特惠政策,做好我们的文化,做好我们的内部品牌,让员工带着温暖离开。
3、被动离职
如果员工是被动离职,通常这样的情况比较棘手,员工的情绪问题处理是关键。
那么首先,我们需要收集相关的资料,以证明员工不符合我们的岗位要求,且给予改正期、提供培训,再不适用者我们进行离职面谈,这样对方有一定的心理基础,情绪上不会那么激烈。
第二,选择恰当的时间,不要选择在周五或法定节假日,也不要选择对于员工比较有意义的日子,如员工生日。
第三,通知员工进行离职面谈的方式选择,能面对面的通知就不要通过电话,能通过电话就不要通过邮件,要给予对方充分的尊重。
第四,面谈过程中,要抓住重点,简单明了的告诉对方这是公司的决定,尽量不要让对方感谢还有谈判的空间。
第五,告诉对方关于劳动法律法规的信息,以及补偿金、赔偿金、工资的计算,还有离职手续的具体办理方式方法。
第六,如果对方需要,可以提供心理辅导。
第七,尽量满足员工一些政策范围内可以操作的小要求。
第九,鼓励员工,要对自己有信心、对未来有希望。