【04月22日打卡总结】我们公司是要针对每位

作者熙er 2013-04-22 10:00 951

内容来自 2013-04-22 打卡话题

与即将离职的员工进行坦诚的交流和友好的面谈可以消除彼此的误解，了解其离职的真正原因和企业管理中存在问题，有助于挽留员工并推动管理改善，是离职管理的重要环节之一，很有必要。那么，请问：
1、你们公司有没有做员工离职面谈？ A、有 B、没有
2、如果有，具体你们是怎么做的？效果如何？
如果没有，若让你来做，你会打算怎么做？

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我们公司是要针对每位离职的人员进行离职面谈的，离职面谈有两个目的：挽留或者了解员工离职的真正原因，经过离职分析，正好的管控人力资源。

每个公司都有不足，每个员工对公司都会有不同的建议、观点，但这些看法在员工在职时是不容易对HR或者公司高层坦诚布公的，但离职时不一样，离职的员工大部分会认为反正都要走了，说出来也无妨---少了些负担和某些顾虑，这让HR很容易搜集到很多真实的信息。

但离职面谈不以挽留员工成败论英雄，因为大部分提出离职的人员都抱着必走的心态，更重要的是了解他离职的“内幕”，为以后更好的调整人力资源方向或策略做铺垫。根据经验，离职面谈需要做如下工作：

1、面谈前工作：首先问用人部门大概了解此员工的情况，比如为何离职、工作表现如何、是否需要挽留？用人部门会提供很多意见，也避免在离职面谈时听“一面之词”。

2、离职面谈：面谈中要营造轻松、真诚的氛围，可以先帮被面谈者倒杯茶水，以善意的动作卸去彼此对峙的态度，树立彼此互信的关联，能力够让被面谈者真正说出心中的想法，可以先铺垫，比如说：“你是我招聘进来的，对你的印象一直都比较好，今天你提出离职，我感到非常的遗憾，我相信不全是你个人的原因，公司或者我们可能有做的不周的地方，对此我感觉到抱歉。。。”同时在面谈的进程当中，应随时察言观色，想法将本人的破场与被面谈者站在统一战线，专一倾听其所埋怨的人或事，面谈者的角色应该是多听少说，恰当的提出问题即可。当被面谈者产生防守的情形，应该要及时的关怀他的感想，不要冒昧地参与问题，更不可做任何的许诺。当然整个面谈过程中，主要目的是询问离职原因，但不要过于明显。除了离职原因外，可以聊聊他当部门的事情，对领导的看法或者对同事的看法、询问一下未来希望的发展方向等等，并且对其职业发展提供提供一些善意的意见。最后祝其好运、表示希望多联系等等。

3、面谈后的工作：面谈后的工作非常重要，面谈停止之后，应将面谈纪录汇整，针对内容剖析收拾出离职真正原因，并且提出改良倡议以防备相似原因再度发生。如果只有离职面谈，没有面谈后的工作，那离职面谈根本就没有意义。

以上由于时间原因，先写这么多吧。

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