离职访谈是要做的,可是我的看法,不需要看的太重,离职访谈最大的作用在于情感上的交流或者安抚,以及了解部分的离职原因,前者将会是重点。为什么这么说,在我们国内做HR不太一样,中国人的表达比较含蓄,有事不直说,等到离职面谈的时候,已经很难挽回,大多数这个时候员工已经铁了心,甚至可能已经找好了下家。因此,要留住优秀员工,必须得在萌芽的状态就及时进行沟通,等到进入程序,晚了。
对于离职原因,员工所说的原因大多数可能只是表现,不一定是真正的原因,是离职的原因之一,不是最要条件,可以作为我们的参考,很简单,员工说薪酬低,薪酬低的背后解读太多了,好员工离职说薪酬低,差员工离职也说薪酬低,可是有可能他们的下一家工作薪酬高不了多少。更多的原因需要我们在平时的时候去观察、调查。我相信很多HR在平时的工作中都可以听到或者感受到,最大的问题在于我们是否能看到背后真正的问题所在是什么,还是也只是看到表现,所以说,HR要做的好,必须得提高自身的修炼,提升综合能力和认知水平。