我们公司是有离职面谈的,整体效果还不错,我个人觉得这是一个很重要的环节,是HR必备的一项工作。
离职面谈的主要目的,是通过与离职者的面谈,了解离职的真正原因,了解企业在管理过程中的问题,从而展开进行整改的一个过程。这其中还包括将离职者的知识和经验,与接手人之间的一个交接的过程,例如销售人员,通过面谈,将其客户资源等信息,与接手人之间的一个交接,更好的完成一个知识与经验的转换过程。还包括,对现有工作的建议和意见,例如,现有工作中遇到的问题,难点,在与离职人员的面谈中可以更好对整体工作情况,解决问题的方法做一个全方面的了解,分析,从而在工作中进行改善。
离职面谈环节中,人力资源部门应该负责设计面谈流程,设计面谈时需要了解的问题,即离职问卷等,收集面谈结果,分析其中的问题,建议,趋势,其中尤其需要关注的是这些分析涉及到企业发展健康,国家地方法律,雇佣责任等问题的时候。
设计离职问卷或者面谈记录表,方面下一个环节的分析使用,尽量将问题设计成可计分的形式,这样可以大大的节省收集分析的工作成本。
最重要的是根据分析结果进行整改,将反馈的结果转化成实际行动,当然,这种战略层面上的问题,只要作为人力资源部门将相关的分析报告给管理层,由他们考量即可。
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