员工离职面谈很有必要,一方面是可以了解员工主动离职的真正原因,分析原因,从中找出企业管理方面的原因,为以后的管理改进、避免人员不必要的流动,提供有力的保障;另外一方面,通过离职面谈可以化解员工对企业的不满情绪,尤其是被动离职时更加需要与之沟通,让其明白企业做出这样的决定是合理、合法的,同时,也可以通过这个渠道向其提供其他单位招聘相关职位的信息,帮助其尽快找到工作。因此,一般来说,在实际操作过程中,需要做到:
1、首先区分员工离职状态,员工是主动离职还是被动离职,主动离职与被动离职在离职面谈中采用的方式、方法不同,面谈的内容也不尽相同。
2、对于主动离职的员工,要代表公司对其的离职决定表示惋惜,就其在企业的工作经历进行回顾、工作业绩进行表扬,并以朋友的身份与其沟通未来的职业规划,从侧面了解其离职的真实原因是否与离职申请的理由一致,分析是否有企业管理中的问题造成了员工的离职。如果有的话,形成相关分析报告,上报公司领导以便能够进行改进,避免不必要的人员流失;
3、对于被动离职的员工,首先要代表公司表示遗憾,并且,就公司的决定进行详细的说明,希望其能够理解。同时,对其为公司的发展所做的贡献给予赞赏和肯定,降低离职人员的负面情绪,同时,根据公司规定开诚布公的与其商谈离职补偿等等问题,最后,与离职员工以朋友的身份沟通其未来的职业生涯规划,并提供建议或意见以及相关招聘职位信息,帮助其尽快就业。
总之,对于离职员工,尽快能的做到好走好散。