我们有做离职面谈,离职面谈非常重要
员工提出离职,人力资源部与用人部门主管沟通,首先确定是同意离职,还是要挽留。两者不管哪个,都是要做离职面谈的,只是侧重点不一样。
做离职面谈前,要选择面谈地点,尽量选择小会议室、洽谈间,而不是主管的办公室,这样一来,容易建立对等关系。面谈地点要安静。
准备面谈问题,了解员工工作环境、同事关系、上下级关系、绩效等情况
面谈前,创造轻松的谈话环境
离职面谈先由用人部门进行,因为用人部门更清楚员工状态,更能获取真实信息。用人部门面谈完,HR部门面谈。
被挖走的员工, 重点了解TA在新工作中可以获得的哪些信息是目前获得不了的,了解其新工作的详细情况,包括工作氛围、工作内容、待遇、空间等
提出离职,但还没找工作的员工, 肯定是对公司某些方面已经非常不爽了。这时候,要做深度沟通,重点了解让TA不爽的具体案例,以分析是员工问题,还是公司通病,公司后期改进提供事实依据。对这类员工,还要跟踪他的去向。重点岗位,需要跟踪半年左右,一般岗位,跟踪1、2个月即可。
以一定的周期,一个月或一季度,做离职分析报告,分析出公司离职的共性,提出改善对策,以供领导参考、支持。