app-消息中心-服务通知-安全验证
扫码前往/下载app
离职面谈就是员工在辞职前与企业内相关人员进行的面谈，除非员工能力、素质、品德存在一定缺陷，企业在正常情况下均采取挽留原则。但离职面谈不以挽留员工成败论英雄，需要寻找以下答案：是否了解真正离职原因？能否得到改进建议？员工的真实去处？是否可再次雇用？能否挽留？并根据找到的答案做出离职分析，帮助企业更好的管控人力资本。
一、带着以上目的，如何做好离职面谈呢？
首先，要了解员工的基本情况，可提前查看档案或询问员工所在部门同事。
面谈应选择一个安静的场所，避免被打扰。
用轻松关切的语气询问一些简单问题。入职多长时间？做过什么岗位？等，得到答案后，要给予积极的回复。
例如辞职对象是一名老员工，可以轻轻加一句“入职这么长时间了，和公司感情很深吧？”
或者“听别人说，你做的还不错，怎么突然要走？”
缓解员工的紧绷情绪后，直接步入正题，询问离职原因。
离职主要原因汇表：
客观原因公司原因:
薪资福利、工作强度、公司制度、发展前途
挽留对策：不可改因素，尽量寻找员工重视的其他因素代替或抹杀员工对此因素的消极反映。挽留几率低。主观原因个人原因：
职业倦怠、人际关系 、晋升阶梯、缺少信心
挽留对策：可改因素。分析产生原因，寻找改变方法， 夸大寻找、适应新工作的困难，给出职业发展建议。
客观原因个人原因：
转行、去外地、求学、另谋高就
挽留对策：不可改因素。强调公司制度，要求做好离职交接，给出职业发展建议。表达对员工前途的祝福，（跳槽除外）。
其他原因：
受人影响、不了解相关政策、对公司不满、其他目的
挽留对策：可改因素。试用期员工发生较多，了解员工困惑的原因，解开困惑，指明企业的美好前途，给出职业发展建议。
员工辞职一般由多种原因造成，最常见的情况是客观原因为主，主观原因为辅。
辞职员工一般不会隐瞒真实的离职原因，个别人会随口敷衍，需要面谈人员以友好、耐心的态度诱导。
找到员工离职的真实原因，可以按照上表提供的方法进行应对。
辞职员工一般也不会隐瞒真实去处，如果跳槽的公司较好的话，处于炫耀心理，会不自觉的暗示。只要打开缺口，步步逼近，就能够了解员工的真实去处。（签署过保密协议的岗位另当别论）
面谈结束前，询问员工对企业改进是否有好的建议。
强调人事制度，重复辞职流程，为公司准备交接时间，避免给工作带来不便。
面谈结束，向员工表示祝福。
面谈的注意事项：
控制在30分钟左右。
以诚相待，站在员工角度思考问题，多引用自身事例。
注意职业化和亲和力结合。
过程中要始终贯彻“挽留”二字。
二、遵循员工离职的一般规律：
1、面谈人应比离职员工高至少一个职级以上，面谈人的职权（而非建议权）能够改变个别离职要素。
2、因客观原因辞职的员工，一般无法挽留。
3、职位、学历、能力越高的员工辞职，挽留难度越大。
4、离职率随着入职时间越长越低。
三、特殊员工离职
公司终止试用或解雇员工，需要指明正式原因，化解员工愤怒，避免劳动纠纷。
赞同
收藏
评论
分享
近24小时数据量增长最快的文章可上榜
【员工关系篇】直播答疑-09月
劳动法刘老师、课程班主任 等3人
09-24 19:30 119
人力专业知识第17章考点梳理
万红coco
已结束 可回放 495
人力专业知识第16章考点梳理
已结束 可回放 323
分享到微信朋友圈
打开微信，点击底部的“发现”，使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。
0
暂无结果
微信扫码激活福利
Hi！欢迎来到三茅网
下一步
跳过
完成
根据相关法律规定，绑定手机号即可享受完整功能
收不到短信验证码的几种常见原因：
1、手机装了拦截软件。
解决方案：在软件中操作解除拦截，或删除软件即可
2、手机关机、暂无信号、欠费。
解决方案：保持手机电量充足，手机账户状态正常，且处于信号良好的网络环境即可
3、手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理
4、在运营商那边设置了黑名单。
解决方案：建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
5、手机无法接收长度超过70个字的短信。
解决方案：更换可支持接收长短信的手机
6、手机在境外使用或者使用境外手机。
解决方案：境外无法接收服务短信的问题，建议联系您的手机运营商处理。如因使用境外手机导致无法接收服务短信的，则建议更换能正常接收国内服务短信的手机
7、手机短信息存储满了。
解决方案：删除短信，腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
9、当前绑定手机已停机或已注销。
解决方案： 申请人工协助
查看未读消息
查看最新消息
