我公司离职面谈如下做:
1. 了解离职员工的基本背景情况,属于A类员工?还是B类C类员工;
2. 向离职员工上级了解情况,初步了解员工可能的离职原因;如果属于A类或B类员工,确定员工上级是否与员工进行过面谈并挽留;
3. HR部门与离职员工面谈,了解离职原因、对公司的评价、对薪酬福利是否满意、提出对公司的期望或改进建议,尽量挽留优秀的(A类或B类)员工,同时做好离职面谈记录。
在我们公司,员工离职走到人力资源部,基本上只是手续问题,员工上级已经和员工本人多次沟通,员工本人也以下定了决心,人力资源的同事基本上很难挽留下员工,而员工对于离职原因也只是随便一说,不会认真沟通,因此离职面谈并未起到实效,基本上趋于形式化。
我认为,如果要做好离职面谈,首先HR部门应该深入业务部门,了解业务情况,并实际帮助业务部门和员工解决问题,只有HR部门能解决问题,才会拿到第一手资料,才会第一时间知道员工离职的想法,有挽留的机会,即使无法挽留,员工也愿意与HR部门的同事沟通,为后续公司管理改善发挥作用。