员工不辞而别事情发生,用人单位和劳动者都有责任,不能简单的将问题就推给哪一方,那样欠妥,所以得分析分析为什么会有员工无缘无故就不来上班,其背后我们HR可以反馈到哪些信息。
找出问题之所在。
1、制度是否完善,完善的制度是否每个员工都知道,是否有签字确认。制定出来的制度就是为了更好的去执行,去管理员工,若制度很健全,但只有在员工出错的情况下将制度摆出来,那样做的风险及次序都很欠缺。健全的制度只有被员工所熟知,才会发生效力,不然就是几张纸而已。
2、直接主管管理是否到位,员工有异常情况直接主管是否知晓。直接主管是员工最好的老师,最好的引路人,尤其对于刚踏入职场的新员工来说,直接主管的好坏直接决定新员工是否安心的为公司服务。员工不打招呼的离职问题大多出现在直接主管身上,不妨想想公司员工不辞而别问题是否出现在直接主管身上。我司也有个别员工的不辞而别,等到真正的走了,直接主管会打电话过来说某某走了,经过我们的了解,问题都是出在直接主管身上,等到我们解决的时候,员工心意已决,即便不要工资也不再回来了。
3、HR平日的督导是否及时,是否了解员工的心理状态。HR所涉及到的知识面必须很广,其中就有一门必修课就是心理学,不论是招聘、面试、还是平日与员工的交流,学会察言观色都会为HR的管理带来很大的便利。我们可以通过观察员工的日常的反应,与同事的相处度,做事的灵敏度等方面观察员工是否有异常状况,在通过侧面也就是与之接触很多的员工了解此员工的真实想法,然后全力以赴给予解决。
案例中小刘,针对休假后就打电话或叫老乡带话说他不来了的情况,可以进行打电话问清情况,看员工的真实理由是什么,是实属不得已还是无故不来,若实属不得已,公司可从人性化角度出发,给予员工批假几天,让其处理完事后在过来上班;
针对于无故不来,那就按照公司的制度办事,对于无故旷工几天以上的公司可以给予解除劳动合同处理;
针对于有人就直接消失无踪,电话也关机,让你无法联系到他的情况,建议HR要想方设法联系到其人,手机虽关机,但可以从其朋友、亲戚那边得到其联系方式,一般员工资料表上都有紧急联系人,联系到本人或告知其父母情况,让他们心里有数,经过几天后仍未按时上班或者来办理离职手续的,那就按照无故旷工处理就可以。
需要注意的是,任何以无故旷工处理的员工需贴公告出来,减少日后不必要的麻烦。