【04月25日打卡总结】如果我是李小姐，在A

作者 alladin 更新于：2013-04-25 10:12 1996

内容来自 2013-04-25 打卡话题

A公司生产计划部经理老王今天一早就来到HR经理李小姐的办公室说，自己部门的员工小张工作表现不行，不想要他了，叫她想办法辞掉他。李小姐跟老板汇报后，老板也支持了老王的意见，叫她想办法把小张弄走，越快越好，最好是这几天就办完离职手续，并且说要想办法不能有赔偿和劳资纠纷。李小姐听后为难了，不知如何是好。请问：
如果你是李小姐，碰到这个问题，你会怎么做？

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如果我是李小姐，在A这样一个公司，用人部门和老板提出这样的要求，我也会觉得为难的。但是能怎么样呢？HR就是要以最和谐的方式解决老板的问题。现在老板一声令下，要求走人，那我也得想办法让他走啊，并且尽量不产生赔偿和劳资纠纷。用人部门和老板的做法固然不太合适，完全是站在自己的角度想干什么就干什么，原因是他们不懂劳动法。但我是专业的HR，必须站在专业的角度去解决这个问题，尽量两全其美。

首先了解真实情况：小张是否真的表现不好，具体表现不好在哪些方面？有否违纪？

到生产计划部侧面打听下小张的表现怎样，重点与老王和小张分别再谈话，了解他们的想法，看看老王对小张不满意的地方在哪里，也让小张思考下自己的工作是否对自己的工作很满意。然后，综合情况，判断小张的表现是否不好。同时，在谈话的过程中，如果小张有违纪，收集小张违纪的相关书面凭证。

第一种情况：小张真的表现不好，有违纪现象；

1、单独谈话：

根据了解到的真实情况与小张进行谈话，主要意图是一让他知道周围人对他的工作状态不够满意，提醒他自己注意；二询问小张是否有过违纪事项。

2、留下违纪证据；

将与小张的谈话进行录音，主要是他承认自己工作情况的那段，要留下证据。

3、小张自动离职；

找小张谈话，站在公司的角度，和个人的角度（不适合本岗位，应该考虑换一家公司）希望其能自动离职。

4、小张不愿自动离职

如果不自动走人，则要计算好赔偿，并将小张的态度和被仲裁的风险告知老板（如果现在不给补偿金，以后他回来找的话，也是要有补偿金的，到时候就影响更不好了），说服老板同意付补偿金。告知小张赔偿方案，然后与他解除劳动合同和办理手续。他若不服气，则告知我们手里的证据，明确让他自己即使告了也不会有好处。

第二种情况：小张并非有违纪，只是表现不够突出，达不到生产计划部经理的满意。

在这种情况下，我觉得只需要有两步即可：

1、换岗：

如果小张在生产计划部只是表现不够突出，并没有违纪的话，考虑到招聘一个人的成本。我会想办法为小张换岗，看他是否适合干别的岗位，调离生产计划部。给他三个月的考察期，看是否合格，再行判断。在这种情况下，只要生产计划部经理满意（将人调离）了，老板就是看见了也会睁一只眼闭一只眼的。

2、对小张敲点：

换岗后，与他谈话，找到他工作最不足的部分，指出来让他自己思考如何改变工作。只要他工作态度没问题，愿意积极向上，我们都愿意帮助他。但是提前告知他“本来公司考虑要辞退的，但是考虑到工作心态挺好，可以在新岗位上观察3个月”。3个月以后，如果表现不好，将不能再留在公司了。

3、看3个月后表现；

3个月后表现好，则留在公司内；如果3个月后表现不好，则采用第一种情况所述方式办理离职。

处理案例中的这种情况，最重要的是与小张的面谈和老板的沟通。对小张要站在公司仁爱的一面进行说服，在表现尚可的情况下给予其换岗机会，实在表现不佳尽量说服其自动离职。与老板的沟通，就应该站在风险防范的角度，清楚的告知老板可能存在的风险，并提出几个建议供其选择。当然，老板可能一开始不会选择赔偿，但是在接受了几起这类案例的索赔后一定会想起来人力资源部曾经的忠告。毕竟，在企业通往成功的路上，对人力资源的投入是必须的，想省也省不掉的。人力，是投资，绝不是成本。

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2024-09-25 11:58

全部评论(94) 我参与的评论

89楼 annyfxy

说得好！HR要从专业的角度，以和谐的方式去解决问题。拿人钱财替人销灾，自古以来的真理。HR是拿的是老板的钱，就应该为老板着想，分忧解愁。HR要防备法律风险同时将老板利益放在首位（任何一家公司可以没有任何人，但是不能没有老板，只有老板赚钱了，才能有大家的福利），然后尽可能兼顾员工利益（无法兼顾时要从情理上让员工接受）。

2013-11-14 15:38:16 回复赞(0)