【04月25日打卡总结】作为李小姐，最不该做

作者笑笑马更新于：2013-04-25 16:15 552

内容来自 2013-04-25 打卡话题

A公司生产计划部经理老王今天一早就来到HR经理李小姐的办公室说，自己部门的员工小张工作表现不行，不想要他了，叫她想办法辞掉他。李小姐跟老板汇报后，老板也支持了老王的意见，叫她想办法把小张弄走，越快越好，最好是这几天就办完离职手续，并且说要想办法不能有赔偿和劳资纠纷。李小姐听后为难了，不知如何是好。请问：
如果你是李小姐，碰到这个问题，你会怎么做？

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作为李小姐，最不该做的是首先去找老板汇报，你没有处理问题甚至连情况都没了解就去找老板，那谁是老板，设置你这个人有何用？作为老板，也不该这么简单地给出处理意见，既不利问题的解决，也不是管理职能部门的良好方法（在此不论）。

（刚才看了许多卡卡朋友提出了很多很好的处理方法，我在此补充一些：）

如果我是HR经理李小姐，首先是找当事人了解详细情况、多方收集和验证证据。既然老王经理找来了，就先和老王经理面谈，并向绩效考核专员要来有关小张考绩（或者试用考评）资料，向老王经理了解小张的详细情况，包括平时的工作态度和业绩表现，无论是良好还是恶劣，都要其提供列举其行为表现和证据；小张是处于试用期还是已转正员工；要辞退小张的真实理由，等等。其实，经过与老王经理的进一步沟通了解，一些真实的情况就可能出来了，也可能有了解决的办法。第一，小张是一位表现比较优秀的员工，如果是因为日常管理沟通的障碍造成老王经理和小张的关系一时紧张，通过面谈沟通，相信老王也不愿意流失一个优秀的员工，会认识到自己的不足从而改进自己的管理方法；如果是双方已不能共事，则考虑把小张调整工作部门。第二，如果从各方面证明小张表现确实不行，就要让老王经理明白两个方面的问题，一是对待表现欠佳的员工不能简单地辞退，应当想方设法地给予必要的帮助，既然我们把员工招聘来了，就要积极地进行培训善于利用人力资源；二是辞退无论是试用还是转正的员工，都必须合法有据，所以要老王经理与人力资源配合，合法地收集和积累小张不胜任工作的证据。当然，事实证明，经过各种努力，小张均无法融入公司、不能胜任岗位工作，在试用期内，可以走终止试用程序；如果转正后，可以考虑降职调动或劝辞职办法。这期间，人力资源部工作人员与小张面谈沟通时，应当正面地解释，既要维护公司的整体利益，也应从长期发展角度去积极维护员工小张的自尊和利益及关系，从而倡导积极的企业文化、维护公司企业形象。

最后，谈谈李小姐如何去汇报。只有当HR经理李小姐把这整个案件涉及的情况了解清楚，并针对其中出现的问题根据自己的职责进行圆满处理后，李小姐就得把处理的大体情况、处理的意见方案，向老板汇报和请求批准。当然，现实中的情况是复杂的，可能有李小姐职权无法处理的问题，就有可能需要老板进行处理，有时，李小姐（包括其他职能部门）也可以提出建设性意见或备选方案，请示老板给出处理意见。

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