首先不能简单的采信老王的意见和老板的指示,必须做必要的事实核对,根据调查的实际情况再做决策,许多HR罔顾事实,明哲保身,一味的服从老板的指示,不仅不能将事情朝向好的方向推动,反而往往使企业员工的利益双双受损。
向老王详细了解小张到底是哪些地方表现不行,是态度不行还是技能不行,要分清楚问题点,高清老王不满意的性质。
然后向小张了解其中的缘由,让员工有申诉的机会,搞清楚造成这种状况的原因。往往是员工也很委屈,领导的指令不清,岗位培训不到位,沟通不充分都会造成员工业绩降低,特别是领导能力欠缺,不懂得合理授权,不会激励员工,以罚代管,员工抵触情绪就会很大。
根据不同的原因采取不同的处理方式。
如果是小张工作态度有问题,经过思想工作无效果,就应该启动辞退程序,收集其违纪的证据,劝其自离了。
是小张工作技能有问题,就应该针对性的安排培训。
是老王的领导能力有问题,经常无故的刁难员工,就要向老板建议更换领导或对其进行管理能力方面的培训了
凡此种种,不一而足,大家一起交流学习。