【04月27日打卡总结】培训需求调查的步骤
作者 懒羊羊变成龙
2013-04-27 08:45
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“培训很贵,不培训更贵”,大家都知道培训很重要,于是许多企业都会有各种各样的培训,但是,哪些培训是企业和员工真正需要的呢?你企业是否有“搭错线“的无谓培训?做好培训前的需求调查与分析是确保培训成功的前提,值得我们HR反思。请问:
1、培训前,你们是否有做培训需求调查与分析?A、有 B、没有
2、如果有,具体你们是怎么做的?请分享你们的经验
如果没有,若让你来做,结合你企业的实际情况,你会怎么做?
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1、培训前,你们是否有做培训需求调查与分析?A、有 B、没有
2、如果有,具体你们是怎么做的?请分享你们的经验
如果没有,若让你来做,结合你企业的实际情况,你会怎么做?
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培训需求调查的步骤
1、制定详细的培训需求调查计划书。调查计划一般包括以下几个内容:
(1)调查目的。说明为什么要进行这项调查、想要知道的内容、知道以后应当安排什么样的培训内容。
(2)调查项目。根据调查目的,决定所需要获取的资料类型及调查途径。
(3)调查方法。决定调查地点、调查对象、调查样本数及调查方法等。
(4)经费预算。主要包括文印资料费、调查人员的交通费及补贴费,调查过程所需要费用等。
(5)进度安排。根据调查过程所要做的各项工作及关系,列出调查进度表,画出调查进度网络图,以便控制培训需求调查的进度。
2、制作好培训需求调查样本。根据调查的目的、对象及选用的方法,制作好不同的培训调查样本。
3、组织实施培训调查。安排专人实施培训调查,请求各部门负责人给予一定的支持。
4、培训需求分析整理。对调查所得的资料进行归类分析整理,并撰写出培训需求调查报告,以便作为培训计划的附件,上报给公司领导。
培训需求调查常用的常用方法
常用的收集培训需求方法一般有8种,具体包括:观察法、问卷法、访谈法、档案法、集体(小组)讨论法、测试法、关键时间法、自我分析法。
1、观察法。
(1)优点:A.基本上不防碍被考察对象的正常工作和集体活动。
B.所得的资料与实际培训需求之间相关性较高。
(2)缺点:A.观察者必须十分熟悉被观察对象所从事的工作程序及工作内容。
B.观察者个人成见对观察结果影响较大。
C.在进行观察时,被观察对象由于意识到自己被观察而可能故意作出种种假象,这会家大观察结果的误差。
2、问卷法。
(1)优点:A.可在短时间内收集到大量的反馈信息。
B.成本较低。
C.无记名方式可使调查对象畅所欲言。
D.所得到的信息资料比较规范,容易分类汇总处理。
E.在标准条件下进行,相对较客观。
(2)缺点:A.针对性太强,无法获得问卷之外的内容。
B.需要大量的时间和特定的技术,例如, 设计技术和统计分析技术。
C.易造成低回收率,夸大性回答,无关性和不适当的回答等问题。
D.很难收集到问题产生的原因和解决问题的方法方面的准确信息,
因为很多人不愿意提供太具体的回答。
3、访谈法。
(1)优点:A.有利于发现培训需求的具体问题及问题的原因和解决方法。
B.为调查对象提供最多的自由表达自己意见的机会。
(2)缺点:A.耗时较多。
B. 多为定性资料,整理任务繁重,分析难度大。
C.需要水平较高的访问者,否则易使访谈对象紧张或心生警惕,从而出现被访者不敢据实相告的情形,以至影响所得信息的可靠性。
4、档案资料法。即利用企业现有的有关企业发展、培训记录、职位工作和工作人员的文件资料来综合分析培训需求。
(1)优点:A. 耗时少。
B. 成本低,便于收集。
C.信息质量高。
(2)缺点:A.不能显示问题的原因和解决办法。
B.资料所反映的大都是过去的情况而不是现在的情况或变化。
C.要从技术性很强、纷杂的原始材料中整理出明确的模式和趋势,需要技术熟练的分析专家。
5、集体(小组)谈论法。
(1)优点:A.允许当场发表不同观点。
B.利于最终形成决策。
C.由于数据分析是(或者可能是)由几个人共同进行的,因此减少了调查对象对调查员的依赖。
D.有助于调查员成为好的问题分析者或者好的倾听者。
(2)缺点:A.费时、费钱。
B.公开场合部分人可能不愿表达自己的观点和看法。
C.得到的数据很难合成和分析,特别是在谈论缺少结构性的时候。
6、测验法。即用一套标准的统计分析量表,对各类人员的技术知识熟练程度、观念、素质等进行评估。根据评估结果,确定培训需求。
(1)优点:A.可帮助确定一个已知问题是由于能力低还是由于态度造成的。
B.测验结果容易量化和比较。
(2)缺点:A.测试项目数量少,则有效程度有限。
B.测试项目数量多,则费时费力。
7、关键时间法。当企业内部或外部发生对员工或客户影响较大的事件时,往往采用这种方法来收集培训需求信息。
(1)优点:A.易于分析和总结。
B.可以分清楚是培训需求还是管理需求。
(2)缺点:A.时间的发生具有偶然性。
B.易以偏概全。
8、自我分析法
即通过个人对组织有关信息及岗位所需知识、技能、掌握成队来分析和判断自己的培训需要。
(1)优点:容易得到较全面的信息
(2)缺点:信息有时缺乏一定真实性
培训需求信息的来源
1、内部信息。
(1)公司管理层。公司的管理人员根据企业的总体发展以及现有的状况,他们可以从公司发展前景的战略角度来看待培训,而不是局限于特定的工作。
(2)人力资源部。培训需求分析的整个工作是由人力资源部门主持的,而且人力资源部门掌握了大量的有关员工技能、水平的资料,同时他们对每个岗位的要求和变化也是最清楚的。...
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2024-09-25 11:58
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