培训实际操作参与不是特别多,现在我们公司的培训是独立于人力资源中心进行学院制模式运营,是单独的一个中心在负责,大概的需求调查流程如下:
1、问卷调查,以客观判断题为主,最后会附上主观问答题请参与调查人员进行补充和提出培训要求;
2、如果是业务类型培训,在整理问卷前会进行初步调研,主要是上级负责人、业务工作中优秀人员及相应对接协助部门等,进行初步框架问题整理;
3、提取问卷调查中相对普遍的问题,以及平时工作中收集的相应问题,针对性进行课程开发(包括自行课程开发,比如我们针对门店店长训练营培训、管理人员培训前期的心灵拓展类培训、管理教练式培训等基本进行固化,还有就是外请相应课程的专业权威,通常合作多次后会进行转训由学院内部老师进行复制等)。
因为并未实际参与管理学院的培训工作,了解得不是很深入,实际具体操作步骤不是非常清晰,仅做参考:)