培训需求调查与分析,是培训工作开展与否、开展效果是否有效的的关键步骤,因此,在培训前,做培训需求调查与分析是必须的、十分重要的。
1、采用培训问卷调查方式,对整个企业的培训需求情况进行初步的摸底了解。问卷调查的问题应该尽量采用开放式的方式,当然,必须具有内在的结构逻辑。
2、对问卷调查的结构进行分析、整理。通过筛分将企业员工的培训需求进行分门别类,主要从管理知识、业务技能、素质能力等三个大的方向进行分类,同时,从高中低三个层次进行划分,这样初步将凌乱的培训需求归结到各自的层级、类别之中。
3、逐层、逐类对分层、分类的培训需求进行细致的分析。对每个层级、每个类别的每个培训需求项进行有效性分析,重点分析培训需求是否能够满足企业对该层级、该类别岗位胜任能力提升的需要,能否满足从业者胜任岗位的需要。
4、根据以上的分析,基本上就能够形成企业较为有效的培训需求,培训需求调查与分析工作也基本完成。