【04月27日打卡总结】培训经理的第一基本功

作者 DennisDr... 更新于：2013-04-27 11:08 646

内容来自 2013-04-27 打卡话题

“培训很贵，不培训更贵”，大家都知道培训很重要，于是许多企业都会有各种各样的培训，但是，哪些培训是企业和员工真正需要的呢？你企业是否有“搭错线“的无谓培训？做好培训前的需求调查与分析是确保培训成功的前提，值得我们HR反思。请问：
1、培训前，你们是否有做培训需求调查与分析？A、有 B、没有
2、如果有，具体你们是怎么做的？请分享你们的经验
如果没有，若让你来做，结合你企业的实际情况，你会怎么做？

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培训经理的第一基本功是培训需求分析，培训需求分析是培训活动的全流程的首要环节，是制定培训计划、设计培训方案、培训活动实施和培训效果评估的基础。

主要的需求分析方法有：访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法、绩效分析法、经验判断法、头脑风暴法、专项测评法和胜任能力分析法；

书上的或者各位牛人介绍的培训需求的方法有很多，但我们实际用到的就那么几种，因为在现实之中，不同企业的培训负责人需求分析的方法也有很大的区别，不同能力和环境下比较偏好的方法主要是：访谈法和问卷调查法、经验判断法、绩效分析法；

1）访谈法：我每次需求分析时，通过与被访谈人进行面对面的交谈来获取培训需求信息，首先访谈的是总经理，了解到年度计划的主线，使培训需求分析有的放矢；接下来是在总经理主线的指导原则下，与各部门经理进行访谈，了解到各部门的实际需求，每次访谈前，我会首先确定访谈目标，准备完整的访谈提纲，确定自己需要何种信息，建立融洽的、相互信任的访谈气氛；

2）问卷调查法：以标准的问卷形式列出一组问题，需求调查对象就问题进行是非选择；我一般会列出希望了解的事项清单、选择题占90%的比例、对问卷进行编辑、小范围先进行模拟测试并评估（请他人代为检查并填写）；对问卷进行必要的修改，实施调查，总结的一套流程；

3）经验判断法，这种方法即使是培训工作做的标杆的企业也在一定程度上运用的，比如宝洁、华为等；主要是由公司领导或者直接部门的管理者指明需要对哪些人做哪些培训，各部门管理者要达成自己的管理目标，他们往往能够******的对下属人员实现目标的能力状况有所判断和期望，因而可以凭借自己的经验判断出下属人员的需求；

4）胜任能力分析法，需要首先企业里制订了胜任力模型，每一个岗位都需要特定的能力，只要正确的定义了一个岗位所需要的能力和评估了从业人员的实际能力时，就可以看到差距，进而就可以理清哪些差距可以谈过培训予以弥补；

5）绩效分析法，绩效不仅是企业的生命，更能反映出企业的真实意愿，而且企业在不同阶段所面临的绩效压力最能反映企业的问题所在，因而朝着绩效压力所在的方向分析培训需求，更具有战略意义或者更务实。

不能只是纸上谈兵，来点干货！

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2024-07-01 09:18

全部评论(2) 我参与的评论

2楼 HY学英语

您好，我想请问下，在和部门经理谈完，了解了该部门人员所需要培训的课程之后，该如何确定参与该课程培训的人员呢？因为不是根据个人进行的谈话，所以该课程的设置是针对整个部门的，但是部门之中肯定会有一部分人员不需要该项培训，那么该如何做呢？是采用自愿报名的方式？还是采用强制要求培训的方式？如果是强制要求，那又是依据哪方面的内容来确定强制参训的学员名单呢？您有空麻烦您回下，作为HR新人，需要您指导，谢谢您!

2013-12-04 16:26:20 回复赞(0)