1、很多时候都是根据个人及过去的经验来判定的,譬如新员工进场就是要培训企业文化,公司产品信息和工艺流程,安全生产信息;营销人员培训就是营销内容及沟通能力,管理者就是对领导能力,沟通能力和团队协作等能力进行培训。由于缺乏明确合理的需求调查与分析,导致的直接后果就是: 培训内容与培训对象的实际需求不一致,无法调动受训人员的积极性;
2、 与部门负责人沟通,了解本部门整体培训需求及内部可利用资源。
3、 分析至少近半年的人员业绩情况、绩效考核结果、人员升降级情况、个人反馈沟通信息等情况,对员工现状有大致了解。
4、 设计培训需求调查问卷:内容主要包括:目前工作中最大的困难、个人优势和不足、个人已经参加过的培训及时间、最后一次培训时间、个人职业方向、业余学习内容、需求培训课程内容、培训方式、培训周期、培训时间、培训师授课风格等,课程设置、培训方式、培训周期、培训时间、培训师风格采用封闭式问卷形式,其他采取开放式问卷形式。
5、 对基层人员、管理人员、技术人员、销售人员等分类进行调查,根据岗位特点,分别设置封闭式的备选课程,以保证调查结果的有效性。
6、 实施问卷调查,并对调查结果进行汇总分析,获得60%以上支持率的项目作为实施培训的内容,结合企业现状和员工意愿制定培训计划。