我们公司做的很简单,就是一个入职培训、在职OJT培训,并没有请专业的培训老师讲,所以目前我们自己正在努力做这块,但是以我的理解来看,培训计划需要注意以下几项:
1、培训目标:这个涉及到公司的经营战略等问题,如果没有战略的话,那就要各部门把自己的培训目标说清楚,遵循SMART原则,然后就是清楚自己现在的问题在哪,问题与目标都清晰化就容易做出行动!
2、培训计划:分年度、季度、月度制定好的计划和临时的特定培训计划等,计划只是你应对问题的书面文件,当然突发情况的处理也需要你有应变能力
3、培训需求调查:调查的问题是为什么要培训、希望达成的目标、现阶段存在的问题等;
调查对象:可以是360度的:调查需求提出部门的员工、领导、对接部门、客户等
4、培训组织:接到培训需求后,就要审核自己的资源,如果能自己解决的话,就利用自己的资源,不能就另请培训机构或相关专业人士,沟通的环节很重要,培训的内容一定要是被培训人想听的,而不是领导一面认为的
5、培训实施:重点关注培训现场的把控,气氛活跃、学员接受、讲师和学员互动、游戏、达到目的是关键
6、费用:起到好的效果才是好的培训
7、培训效果反馈:可能有的需要长期观察、有的需要短期看出效果,针对实际问题反思是否达到了最初制定计划的初衷等
8、培训制度:我认为很有必要做,虽然刚开始可能会很棘手,但是不做永远都是没有系统的,每次补充一点点,时间久了,就会有血有肉,关键是让所有部门的人员参与到制度的制定上来,而不是管理部门自己的利益考虑,这样会解决掉好多不公平现象!