既然培训的目的是服务于组织和个人的,使企业与个人共同成长,因此在分析需求时,要考虑组织和个人的需求及发展方向,解决他们的问题。
一、组织分析:企业的发展是通过人来实现的,培训就要使员工个的发展符合企业发展的要求;随着社会、经济、市场的不断变化,企业需要不断调整自己的战略、结构、产品和生产流程、制度及管理模式,员工也就因此需要不断接受培训来适应新的变化。
二、工作分析:即按照企业职务工作标准,担当职务所需要的能力标准(职能标准),对各部门各职务/岗位情况,主要是对在岗人员及其工作能力、态度、绩效等进行比较分析,目的在于确定员工是否胜任其岗位,进而确定培训的需求结构。
三、员工个体分析:工作分析明确了指标,那员工是否满足这个指标的要求,首先是要正确安排适合的人到处适合的岗位。另一种办法就是通过培训,使员工满足岗位要求,所以应对员工的工作过程、结果及态度进行考核评价,尤其对那些关键工作、关键岗位的人员丽质进行测评,以确定需要培训的内容和人员。