A公司计划本月要对办公室人员做一次培训。领导安排培训专员小王先做个需求调查看看,调查结果一出来,小王犯愁了。因为大家的需求各异,各种需求都有,如时间管理、压力管理、团队管理、EXCEL操作技能、PPT制作、沟通技巧、商务英语培训等,甚至还有预防亚健康、化妆美容、瑜伽之类的另类需求。而培训只有一次,且是外请专业老师来讲课,不可能来个大杂烩,如何选择,小王很是纠结。请问:
如果你是小王,面对如此形式各异的培训需求,你会怎么办?
从案例来看,事件起源为A公司想进行一次外聘讲师内训。领导找到培训专员小王先做培训需求调查,从理论上来看符合培训流程,但从A公司实际情况来看(培训体系尚不健全,外聘讲师内训不多)这种处理方式似乎并不合理。
从事件本身来说:A公司想做一次外聘讲师内训。首先要看,这次培训的目标,技能培训还是执行力、沟通能力培训还是本次外聘讲师培训原本是给员工的一次福利,重点是提高员工满意度,当然还有为了推动公司目前正进行的项目而开展的培训,培训目标不同,这次培训执行也不一样。其次,训前可以开张培训需求调查,建议在这个目标基础上调查,如果员工对于这次培训知之甚少,可把重点转移到培训宣传和培训制度要求上。如果不能把控需求调查结果,建议不要进行需求调查,或小范围非正式了解培训需求,比如可以和自己的主管、公司分管培训的领导以及各部门主管做个以培训需求为主题的沟通。
小王遇到的事情,其实是每个培训专员都会遇到的问题。培训需求调查是很好的提高培训满意度手段,但需求调查的结果如果驾驭不好,调查出的问题不解决或于培训中未做体现,还不如不进行培训需求调查。此外,培训需求调查的目标、问卷的涉及都是很技术的问题。事情进行到小王这部,有些棘手。如果我是小王(按领导得意外进行了培训需求调查,但员工想要培训的内容不一致<真正培训时还会有时间不统一等诸多问题>),先了解公司目前急需的培训,按公司的实际需求安排此类培训,同时再做次培训宣传,以后类似培训会越来越多,公司培训越来越健全诸如此类等。