一. 首先应了解企业的管理现状、发展目标和培训需求:
1. 分析企业的市场需求,进行目标客户群定位、产品性能与价格定位、销售量和销售收入定位,了解国内外同行业的水平,识别自己的优势和不足。制定发展战略、策略、政策、方针、目标、计划。如果这些有困难,可向培训公司、咨询公司求助。
2. 根据以上决策,审视企业现在的生产流程、组织机构、职能分配、资源配置、岗位设置,定编定员等,是否适应执行决策的需要。如果有问题,可向培训公司、咨询公司求助。
3. 评估企业以生产为主的6项任务(产量、工期、质量、成本、安全、士气)是否建立完整、稳定、增值的管理体系。如果有问题,可向培训公司、咨询公司求助。
4. 检查企业的6大管理基础(标准化、定额、计量、信息、培训、责任制)是否完善、适用、有效。如果有问题,可向培训公司、咨询公司求助。
5. 审核企业产品实现的6项过程因素(人员、设备、物料、方法、环境、测量)是否完全受控。如果有问题,可向培训公司、咨询公司求助。
6. 从以上问题中筛选出主要问题、难题,根据自己的资源和潜力,确定发展目标和培训需求。
二. 根据企业的管理现状、发展目标和培训需求选择培训课程:
1. 先将培训需求分类:A类需求偏向培训管理理论知识,B类需求偏向培训实际管理技能,根据分类选择培训课程的范围。
2. 根据企业的现状、资源,选择分月长期培训的系列课程,或者临时短期培训的单门课程。
3. 根据不同管理层级的人员,根据不同专业的人员,选择不同内容、不同深度的培训课程。
4. 根据不同阅历的人员,不同年龄段的人员,选择研讨式的课程,或者体验式的课程。
三. 根据确定的培训课程选择培训公司:
1. 培训公司说到底是销售公司,绝大多数培训公司都是在培训市场上采购课程和聘请师资为企业服务。
2. 即使培训公司号称拥有自己的师资,那只是少数合伙人或者少数长期签约的老师。
3. 绝大多数培训公司自己开发的课程较少,甚至极少或没有,不得不卖别人的课程。
4. 因为培训师的专长有限,培训公司固定师资人数多了,工作量不饱和,培训师不得不去多家培训公司兼职。
5. 培训公司为了满足不同企业的不同需求,不得不在市场上临时聘请培训师。
四. 根据确定的培训课程选择培训师:
1. 培训市场上有三类培训师,各有所长。市场上没有万能的培训师,不宜迷信“大师”、“世界著名”、“国内第一”等等“光环”,应该当面考察培训师。
2. A类培训师,擅长表演、演说,煽动力强,多讲思想、励志、成长、销售类课程。市场反映“听起来激动,想起来感动,过后难行动”。
3. B类培训师,擅长引经据典、旁证博引,新锐思想,博大精深,多讲理论类课程。市场反映“从古到今,流派分明,外来思想,自成系统,难以落地”
4. C类培训师,擅长实际技能,经验丰富,外来经验本土化,多讲实操类课程。市场反映“实操性强,易学易懂易会,有案例和演练,分科过细”。
五. 签订培训合同注意事项:
1. 主要不在于看培训公司、课程、培训师的宣传资料。
2. 要求培训师先到企业现场调查研究,提出企业管理诊断报告,经企业确认。
3. 培训师根据企业确认的管理诊断报告,提供培训课程大纲,或者咨询方案,经企业确认。
4. 请培训师到企业试讲部分课程(3小时),经企业确认。
5. 然后再签培训合同。
6. 合同中应明确课程名称及大纲、日期及课时、培训师姓名、培训效果评审标准及验收方式、违约处罚等内容,以防有误、有变。
7. 合同中明确对于课堂问答、案例、演练、小组讨论、全班会上分享学习心得、开卷考试、课后作业、实习与辅导、考核、评审、答辩、结业等是否应有量化的要求。
8. 根据课程内容的范围、深度,培训师试讲的效果,评审标准及验收方式,课时,市场行情等,确定培训收费。
9. 培训公司收取的费用中,企业应对培训师的收入心中有数,“一分钱,一分货”,因为培训效果最终是靠培训师来保证的。
10. 培训后培训师的回访,下次培训时的优惠条件。