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象A公司培训专员小王遇到的情形,在负责培训的日常工作中,是屡见不鲜的,其实,面对如此情形,小王不必犯愁,而应理性对待。我会如下处理:
1、 是好事:面对如此培训调查,出现如此多的需求反馈(甚至有化妆美容、瑜伽之类),的确是一件值得高兴的事,说明各部门是支持小王的工作的,如果是连一个反馈都没有,估计小王更要犯愁得多啊。
2、 先了解领导意思:既然领导安排小王做一个培训需求调查,领导那里一定有此次想达到什么目的,大致想培训哪个方面的内容,我想小王应该是容易从领导的谈话中提炼出来的。
3、 自己做选择题:把这些培训需求与领导谈话提炼出来的内容比较一下,如果有重叠的就是“它”了;如果没有重叠的,就将自己选择的类似的内容给领导讲下,建议选择此内容进行培训;如果与领导的意图风马牛不相及,就将此次调查情况和自己的建议(培训内容、费用、时间安排、提高办公室人员技能的针对性、内训及外训联系情况等)详细讲给领导听,如果领导能够决定,就按领导意思办,如果领导需要再请示上级领导再定,就只好等候好消息。
4、 反馈情况:不管是哪种选择,小王都需要将其结果制定成纸质的正式培训计划,在获得各级领导批准的前提下,反馈给各接受培训调查的部门和人员(用公告的方式),公告中说明进行如此培训内容的目的、原因、作用、参加人、时间等,以第一时间获得各相关部门的支持。
如此处理我想应该能够让受调查部门及人员、领导及小王都满意吧。
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