在工作中经常遇到一些员工因为工伤的事情找人力资源部解决一些报销的问题,一般这些事情都是由派遣单位来处理的,但是员工对派遣单位处理的事情总是有很多不满意,比如说:今天一个员工因为去医院看病的发票不符合社保局的报销要求,而派遣单位也想给他报销,一开始通过用别人的名字购买的意外险给他报销,但是因为某些原因没有报销成功,之后派遣单位一直没有给员工一个交代,员工感到很无助就来找人力资源部解决这个问题,反映派遣单位不能报销的原因及个人希望与此家派遣单位解除合同,同时认为公司不够人性化,工伤看病的钱不能给报销,心里感到不公平。经过分析,我认为:一、派遣单位在员工入职的时候未认真做好告知义务,告知哪些发票是可以在社保局报销的。
二、派遣单位对解决员工问题的能力不够,事情解决不了就不了了之,让员工到人力资源部解决问题。
三、作为员工管理遇到这样的事情,应当理清思路,事情不能解决的根本原因是什么,责任在哪方,如何再次出现这样的问题,应对员工的抱怨应当采取怎么样的措施。
1楼 大路通天
这里有几个问题。第一,何谓派遣员工。第二,什么样的人会成为派遣员工。第三,派遣员工为什么会愿意去。如果这几个问题弄明白了。相信纠结的问题就好解决了!