1、 培训前准备工作。主要准备工作有:培训通知、讲师确认、课件确认、时间地点协调、设施设备检查调试、所需表格及资料准备、参训者了解、培训前后交通工具食宿确认等,当然,根据外训、内训的需要,以上工作在准备细节上会有所区别和侧重,将在具体操作时阐述。
2、 各准备工作具体做法及注意事项:
(1) 时间地点协调:不管是外训或者内训,虽然在培训计划中都有明确的时间和地点,但计划不如变化快,正式培训前2-3天,需要与部门领导、讲师确认培训具体时间(日期、几时等),由于大部门培训时间都可能安排在下班后晚上进行,避免与公司生产、业务等部门因为工作紧急而参加者寥寥无几等尴尬情况出现。
(2) 讲师课件确认:与讲师确认好培训时间、地点,并亲自细看其课件大纲、PPT、游戏、重要举例等内容,并对其培训时长进行了解,如发现其明显不合理(如可能参训者听不明白的内容)建议进行适当调整,并提醒一定要使用普通话,如遇自己不能决定的事项,要第一时间汇报给HR部门领导进行协调处理。
(3) 参训者情况了解:对于该培训内容的参训员工,培训专员对几位主要参训员工进行事前了解,主要是对培训内容、讲授形式、参加积极性、希望了解哪些内容等进行了解,以便及时反馈给讲师,同时也可了解届时参加者人数大致情况,如果参加者可能会较少,就需要汇报给HR部门领导,是否可以调整培训时间。
(4) 培训通知:前面三种情况确定后,就需要出培训通知了,通过审核批准后予以公告栏张贴,并通过公司内容OA系统进行公告,通知主要说明:培训时间、地点、内容、讲师、培训纪律、所带笔及笔记本、培训检验考试等,通知提前1天公告即可。
(5) 设施设备检查:培训所需投影仪、音响、话筒、耳麦、激光笔、白板、白板笔、桌椅、白板擦、电源、照明、空调、周边安静情况等进行确认和试用,对于无法正常使用的,要及时请维修人员进行修理正常或借用;如果是到外面某地进行培训,更需要抽时间专门前去确认以上事项,做到万无一失。
(6) 所需表单及资料确认:一般而言,培训签到表、培训评价表、测试题、笔记本、笔等数量需要比参训人更多的准备量。
(7) 培训前后交通食宿等情况:如果是请外训讲师,培训前开车迎接、培训后开车相送都是必须准时,而且要吩咐驾驶员需热忱、以礼相待,当然,如果培训时间较长,可能还涉及食宿等安排,这都需要提前预订好公司协议酒店;培训完后,员工的交通车安排等同样需要与总务人员协调好,以免引起员工半夜不能按时回家休息而影响第二天上班的投诉。
3、 不断总结